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在四月份牽引車大盤同比下降9%的情況下，徐工重卡逆勢起飛。行業(yè)統(tǒng)計(jì)顯示，徐工重卡牽引車銷量增幅高達(dá)26%，增幅高居行業(yè)第一，銷量沖入行業(yè)前八。本年度一月至四月的總銷量則穩(wěn)居行業(yè)前十。
為了讓企業(yè)更上一層樓，徐工集團(tuán)總經(jīng)理助理、徐工汽車總經(jīng)理、黨委書記羅東海于本月初前往重卡市場競爭激烈的河北調(diào)研走訪。與各經(jīng)銷商、備件中心庫、服務(wù)站、公司駐外人員充分交流，逐一調(diào)研、逐一策劃，因地制宜地制定“個性化”的市場開發(fā)、服務(wù)、備件保障方案，加速優(yōu)化熱點(diǎn)市場布局。在調(diào)研過程中，羅總進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了徐工重卡的三大核心戰(zhàn)略舉措：
扎實(shí)落地 技術(shù)領(lǐng)先用不毀
分層梳理問題、分級落實(shí)責(zé)任、分項(xiàng)扎實(shí)改進(jìn)，不放過有問題的事、不遷就有問題的人。
走訪邢臺市場時，羅總與正在河北調(diào)研產(chǎn)品改進(jìn)效果的技術(shù)和品管人員不期而遇。羅總詳細(xì)了解了他們從一線走訪中掌握的情況，對他們扎實(shí)落地各項(xiàng)產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量提升相關(guān)的部署非常滿意。
羅總要求技術(shù)和品管部門進(jìn)一步加大用戶走訪量和樣本采集量，詳細(xì)記錄、統(tǒng)計(jì)和分析產(chǎn)品改進(jìn)后的用戶體驗(yàn)和服務(wù)站對公司各項(xiàng)要求的落實(shí)情況，為公司產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量的持續(xù)提升提供堅(jiān)實(shí)支撐，并勉勵他們繼續(xù)扎實(shí)落地“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”金標(biāo)準(zhǔn)，快速且持續(xù)地推進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量提升。
現(xiàn)場考察備件儲運(yùn)管理
徐工新一代漢風(fēng)重卡之所以能夠保持行業(yè)最高增速是因?yàn)樵凇皣?yán)格、踏實(shí)、上進(jìn)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神的指引下，一絲不茍踐行“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”。從研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)入手，徐工重卡分層梳理問題、分級落實(shí)責(zé)任、分項(xiàng)扎實(shí)改進(jìn)，不放過有問題的事、不遷就有問題的人，全力對標(biāo)徐工集團(tuán)提出的“技術(shù)領(lǐng)先、用不毀”金標(biāo)準(zhǔn)。
矢志堅(jiān)持 高端品牌路線
一個產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者不可能把自己從事的領(lǐng)域向下帶，一定是不斷向上突破。
在走訪市場的過程中，羅總強(qiáng)調(diào)了徐工重卡的既定方向：堅(jiān)定不移地走高端品牌路線，持續(xù)不斷的通過產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量改進(jìn)，性能提升，功能創(chuàng)新，在客戶價值方面超越對手，拉開距離。一個產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者不可能把自己從事的領(lǐng)域向下帶，一定是不斷向上突破。
作為一個有著75年光輝歷史的優(yōu)秀企業(yè)，王民董事長帶領(lǐng)下的徐工集團(tuán)秉承著一以貫之的強(qiáng)烈的產(chǎn)業(yè)報(bào)國情懷和堅(jiān)定的民族責(zé)任擔(dān)當(dāng)。所以，徐工集團(tuán)在入局任何新產(chǎn)業(yè)時都從更高的視角和更高的起點(diǎn)切入。徐工重卡的目標(biāo)不是給本就已經(jīng)產(chǎn)能過剩、同質(zhì)競爭激烈的重卡行業(yè)增加一個普通而平淡的品牌，而是要給行業(yè)帶來新的活力和品質(zhì)結(jié)構(gòu)的變化。
與經(jīng)銷商交流產(chǎn)品定位和推廣策略
徐工集團(tuán)在邁向世界之巔的過程中深刻地領(lǐng)略過全球市場的內(nèi)涵。徐工集團(tuán)對重卡產(chǎn)業(yè)的大手筆投入，就是看中它在全球范圍內(nèi)、在產(chǎn)業(yè)高度和產(chǎn)業(yè)空間上還有更大的突破空間。因此斥巨資建成行業(yè)領(lǐng)先的智能化重卡產(chǎn)業(yè)基地，也是目前國內(nèi)最大的重卡制造單體工廠。目前，徐工重卡延續(xù)徐工集團(tuán)高端立足、穩(wěn)健發(fā)展的路線已初見成效，市場對徐工重卡卓越的安全性、舒適性、可靠性、智能性和經(jīng)濟(jì)性給予了充分肯定。雖然產(chǎn)品尚未進(jìn)入更新期，但越來越多的“增購型”回頭客充分說明了高端品牌定位的正確性，這也是徐工重卡立足國內(nèi)、突破全球的基礎(chǔ)。
加快推進(jìn)營銷模式創(chuàng)新
徐工重卡的營銷信息化推進(jìn)和模式創(chuàng)新，永遠(yuǎn)以客戶價值最大化、產(chǎn)業(yè)各協(xié)作方價值最大化為原則。
羅總在河北調(diào)研的另一項(xiàng)重要內(nèi)容是如何用信息化手段重構(gòu)重卡市場價值鏈。在他看來，信息化是提升運(yùn)營效率、改變商業(yè)模式的有效途徑。徐工重卡必須利用信息化最大限度挖掘產(chǎn)業(yè)價值、提高客戶價值。但是在追求速度的同時，更要做到準(zhǔn)確、扎實(shí)、穩(wěn)健，確保成功率、絕不盲目跟風(fēng)、絕不嘩眾取寵，對于新思維和新舉措一定要有自己更深刻的理解、更準(zhǔn)確的判斷和更有效的行動。
現(xiàn)場考察現(xiàn)有物流信息平臺應(yīng)用情況
羅總鼓勵有條件的經(jīng)銷商在營銷信息化方面大膽探索、積極嘗試。對重卡行業(yè)來說，經(jīng)銷商是重要的客戶增值環(huán)節(jié)，他們的努力能為客戶帶來更大的價值提升，而不是簡單的分流利潤。因此，徐工重卡鼓勵廣大經(jīng)銷商充分發(fā)揮、深挖價值點(diǎn)、廣開新空間，與徐工重卡一起拓寬價值領(lǐng)域，延長價值鏈條，形成超越競爭對手的更強(qiáng)的客戶價值創(chuàng)造力。徐工重卡的營銷信息化推進(jìn)和模式創(chuàng)新，永遠(yuǎn)以客戶價值最大化、產(chǎn)業(yè)各協(xié)作方價值最大化為原則，實(shí)現(xiàn)多方共贏。
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