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他是怎樣駕馭150臺解放J6跳出傳統(tǒng)物流低效怪圈的?

商用車之家訊:已經走過60年的解放,雖然在大家的印象中是傳統(tǒng)老國企,但年輕的謝濤認為,解放一點也不老,內部非常年輕,活力四射。也正是這一點,解放不僅是產品J6系列抓住了年輕采購主的心,解放的文化也深得年輕人肯定。

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      山東依航物流,只運一種貨物,就是潤滑油的基礎油,為國內各大潤滑油廠提供基礎油物流服務,“依航只運潤滑油”,屬于物流里專用車非危險品運輸,是目前國內潤滑油物流市場最大、車輛最多的專業(yè)化物流運輸企業(yè)。


      中石化、中石油、中海油“三桶油”,殼牌、統(tǒng)一、長城、道達爾、青島康普頓、山東源根、馬石油以及南京龍幡、江蘇高科石化都是依航的固定客戶。


      依航物流的所有車輛基本都是鋁合金罐式車,小部分不銹鋼罐車,碳鋼罐車基本沒有。目前保有的160臺車中,牽引拖頭70%是解放品牌,僅解放J6系列保有量就超過100臺,此外還有14臺解放天威。下個月,又將有50臺解放J6P 350馬力入帳。其他車型品牌分別是40多臺東風天龍,以及2臺原裝進口奔馳Actros高檔車。


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      1980年生的謝濤是山東依航物流有限公司董事長,當家掌柜。作為解放經典傳承用戶,無論是聊解放卡車,還是聊物流生意經,他思維敏捷,言簡意賅卻往往一語中的。



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解放傳承用戶謝濤



解放情:品牌的無聲滲透


      2003年,23歲的謝濤買下人生中第一臺解放重卡,當時使用感覺并不好。他笑著吐槽:那時對解放只有兩點不好,“這也不好,那也不好”。


      第二次接觸解放則跨度到了2010年,此時J6上市近3年。而正是J6,全面打開了他事業(yè)大門,從此,他再沒有為選什么車操過心。他不吝贊美現在的解放,“買時候舒心,用起來省心,可見解放很用心?!?/span>


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      他形容現在買解放已經“麻木”,不再考慮其他品牌,每次訂車只有數量上的差異。


      從小在部隊大院長大的謝濤,對解放品牌有著特殊感情,小時候綠色“雷鋒”車CA10成為他記憶深處最清晰的回憶。


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謝濤的車庫里經典老式解放卡車齊全


      長大后的謝濤到處搜集老式解放車。近兩年來僅解放CA10、解放CA30就收進來3輛,包括全新解放部隊戰(zhàn)備車。今年解放60周年推出50臺限量版J6,謝濤號召公司上下員工,搶到2臺入手,并個性化定制成解放最經典的藍色?,F在他的車庫里,從老解放、老紅旗、限量版,到350馬力J6P、460馬力紀念版,到J6 AMT,解放各色卡車豐富齊全。



解放速度:細節(jié)、態(tài)度定成敗


      到明年7月,解放J6將迎來上市10周年。一代經典車型即將走到產品巔峰。


      6年傳承使用的不離不棄,謝濤認為,解放以經典J6為載體,馬力段覆蓋從350-500以上,配件、維修、保障整體都做得非常到位,他們購買的每一批次車但凡出現任何問題反饋回去,下一次接車時肯定都能得到妥善解決。


      “解放做得最好的就是能真正了解并滿足客戶需求、訴求,并且能迅速反應到產品上,這是做得特別棒的地方,這也是我最看重的一點。”


      細節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切。山東依航物流屬于那種專業(yè)化門檻較高、運營附加值較大、注重品牌積累與信譽的專線物流企業(yè),軟實力下的硬著陸,對依航而言,實際上用什么車公司都會賺錢。


      在目前同質化競爭下,各大卡車品牌的油耗、品質、自重都只是小差異,真正差距在于細節(jié)與服務。謝濤坦言,“其實我們沒有更多時間去選擇哪個車更好,我們的精力更多是放到我們的業(yè)務上。解放快速反應的能力,迅速解決問題的能力,細節(jié)做得很到位,以及從銷售、售后到各方面認真、專業(yè)的態(tài)度,其他廠家無出其右。當購買J6成為一種習慣,改變就很困難了。”



解放朝氣:與年輕采購主脈脈相通


      36歲的謝濤無疑代表了國內絕大部分年輕采購主的心態(tài):專業(yè),迅速,認真做事,鍥而不舍。


      已經走過60年的解放,雖然在大家的印象中是傳統(tǒng)老國企,但年輕的謝濤認為,解放一點也不老,內部非常年輕,活力四射。也正是這一點,解放不僅是產品J6系列抓住了年輕采購主的心,解放的文化也深得年輕人肯定。


      “2012-2013年時候,當時我們剛定一批車,解放一個分管技術的科長,姓肖,到我們公司調研,我們當時也以為是走過場,國企嘛,但當時提出的問題,短短幾個月后,我們買的車全部做了改進?!?/span>


      這件事讓謝濤開始真正信服解放。在國內,在這種大型的汽車企業(yè)這是很“可怕”的競爭實力,很多企業(yè)很難做到。都說船小好調頭,謝濤說他也接觸過一些小型汽車公司,根本做不到。


      “解放透露的那種精干和戰(zhàn)斗力非常強,包括整體的專業(yè)素質、技術素養(yǎng),真正在終端上體現的營銷素質,都相當強大,我們愿意和他們合作。其實解放特別有朝氣,他們的淄博經銷商團隊,非常有活力?!? 


      2010年以來,解放的低調做人、高調做事,強大的戰(zhàn)斗力,迅速反應能力,整改起來各項服務又快又好,激情四溢,這些在年輕的采購業(yè)主群已經建立起相當的聲譽和地位。


      在中國汽車發(fā)展走過60年后的今天,有著相對深厚技術積累和文化沉淀的老牌企業(yè)正在靠專業(yè)素養(yǎng)贏得年輕消費者信賴。


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謝濤物流經:熱愛  挑戰(zhàn) 專業(yè)


      做物流也是做實業(yè),這是謝濤引以為豪的。他說自己從事了真正喜歡的一個工作,很喜歡卡車,已經收藏了近20輛老解放、老東風、老上海轎車、虎頭奔等各式老爺車。


      早些年經營更多是為了賺錢,但現在感覺工作非??鞓?。近6年來,依航物流業(yè)務愈做愈大,不斷的服務像世界500強企業(yè)的殼牌、美孚、三桶油等等,依航多年服務的客戶如青島康普頓、江蘇高科石化以及山東本土源根等客戶也都陸續(xù)上市,依航伴隨客戶共同成長,在客戶各項嚴標準高要求中不斷提升自身服務能力和品牌價值。


      從2003年第一臺解放開始,13年來,謝濤也不是沒走過彎路,所有吃過的苦頭都是為了成長。從2003-2009年,他也是在買經驗,頭幾年依樣采用傳統(tǒng)運輸方式純個體化經營,6年了公司也沒拓展幾臺車。直到2010年開始注重品牌并規(guī)?;洜I,注冊“依航”物流品牌,專注提供專業(yè)服務,公司才真正駛上快車道。


      2010年,有點走到瓶頸的謝濤迎來了跨國公司馬石油山東設廠,拿下這個訂單就意味著跨越一個大臺階。怎樣才能跳出傳統(tǒng)物流運輸低效模式,既能滿足客戶高要求,又能做出自己的特色,謝濤面臨很大挑戰(zhàn)。


      他告訴商用車之家記者,“馬石油對我們提出了很多非常專業(yè)的要求。我們當時非常不適應,但又不想放棄這個客戶,所以努力嘗試用心的為他服務。結果跨過去后發(fā)現,我們可以做得更好。于是真正沉下心來,慢慢去做得很規(guī)范,不再有散戶心態(tài),專注于去為跨國公司或者大型客戶服務,完全按照客戶的要求提供專業(yè)服務?!?/span>


      他希望分享給物流同行的是,“一心一意為一個認準的目標努力非常重要,別想得太多,想三想四。運輸什么都賺錢,一定要能抵住誘惑,專注一點,專業(yè)化去做。”


      在依航品牌立起來后,依航全國首家把廣告語“依航物流 只為潤滑油”印在油罐車罐體上。在干凈整潔的車輛其實什么油都能運輸的時候,依航永遠堅持一個原則,只運輸潤滑油。就這樣一點點積累,一直到現在國內行業(yè)一線大品牌都逐漸選擇了依航物流。依航“干凈人,用干凈車,辦干凈事”的服務理念,開始深入客戶心里。


      謝濤說,“我們一直提倡:我們的車最干凈,我們的駕駛員最守規(guī)矩,我們做事最靠譜,這就足夠了。品牌、團隊與管理,這些年我們尤為注重這三方面”。


      依航物流目前除保有的160多臺車外,還在山東濰坊壽光港有近5萬方倉儲碼頭庫區(qū),形成了配套完整的現代倉儲物流服務鏈,不僅為客戶提供物流運輸,還為客戶提供碼頭倉儲等一條龍服務。


   對他來說,選好車,不為車輛過多分散注意力。集中全力專注于業(yè)務拓展、運轉和管理。一心一意在物流高附加值市場鑄造品牌,這就是簡單的成功。



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