9月26日，備受矚目的2016“北汽集團(tuán)杯”全國(guó)跳傘冠軍賽 第二屆銀川西部航展 泛太平洋跳傘俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)啟動(dòng)儀式”（簡(jiǎn)稱為：西部航展）在銀川通用機(jī)場(chǎng)和通航產(chǎn)業(yè)園舉行。開(kāi)幕式進(jìn)行了四個(gè)篇章的飛行表演，分別為“空中宣示”“炫舞藍(lán)天”“通航風(fēng)采”“運(yùn)動(dòng)之美”，而這一切在湛藍(lán)天空的背景下，顯得尤為亮眼。

       近年來(lái)，藍(lán)天已變得越來(lái)越奢侈。中國(guó)在進(jìn)行大規(guī)模城市化進(jìn)程中，面臨巨大的能源挑戰(zhàn)及環(huán)保壓力，節(jié)能減排成為了全社會(huì)的大責(zé)任。作為一家以可持續(xù)發(fā)展為核心的客車制造企業(yè)，福田歐輝致力于推廣綠色客車、提升運(yùn)輸裝備不斷升級(jí)，為中國(guó)城市的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
 

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       2015年9月6日，福田歐輝626輛清潔能源公交車交付銀川公交交車儀式在寧夏自治區(qū)銀川公交場(chǎng)站內(nèi)舉行。場(chǎng)景歷歷在目，但已時(shí)過(guò)一年多，這批車的營(yíng)運(yùn)狀況如何呢？

626輛CNG公交的安全與環(huán)保

       銀川公交技術(shù)部部長(zhǎng)李祥告訴記者，“一年多來(lái)，福田歐輝BJ6123燃?xì)夤卉嚾匀粻顟B(tài)良好，擔(dān)當(dāng)著運(yùn)營(yíng)主力的重任。其節(jié)能優(yōu)勢(shì)極為突出，與傳統(tǒng)能源客車相比，可節(jié)約30%左右的燃料成本。同時(shí)CNG車輛可以減少97%的一氧化碳排放量，減少24%的二氧化碳排放量。且歐輝燃?xì)夤豢煽啃愿摺⒛陀眯院?，為我們帶?lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。”

     “經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的運(yùn)營(yíng)，我們對(duì)福田歐輝公交車的幾個(gè)特點(diǎn)印象深刻。首先是環(huán)保性和經(jīng)濟(jì)性，車輛全部達(dá)到國(guó)五排放；其次是安全性，每輛車?yán)锿舛及惭b了應(yīng)急開(kāi)關(guān)，發(fā)動(dòng)機(jī)艙配備了自爆式滅火裝置，每輛車都有應(yīng)急逃生窗，一個(gè)按鈕就可以把整面車窗玻璃卸下來(lái)；再次是舒適性，車輛全部配有空調(diào)，其中的566輛車采用自動(dòng)變速器；最后是智能化，車輛采用智能調(diào)度系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)，并配有Wi-Fi和客流統(tǒng)計(jì)器?！崩钕榻榻B到。

       銀川公交311、501、401路線長(zhǎng)劉輝也告訴記者：“我來(lái)到銀川公交已經(jīng)26年了，一直和車輛、駕駛員、線路打交道，對(duì)歐輝這批燃?xì)夤徽媸峭M意的。該車不僅節(jié)能環(huán)保，而且大大降低了駕駛員的勞動(dòng)強(qiáng)度。同時(shí)車輛采用4D防護(hù)車身技術(shù)，從安全、耐用、節(jié)能、精益4方面全面防護(hù)，確保了車輛運(yùn)行安全可靠?！?br/> 

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       耳聽(tīng)為虛，親自體驗(yàn)為實(shí)。為了了解福田歐輝燃?xì)夤坏恼鎸?shí)運(yùn)行狀況，記者登上了一輛銀川311路公交車，車輛內(nèi)部做工精細(xì)、簡(jiǎn)潔美觀，坐擁舒適，運(yùn)行十分平穩(wěn)，噪音也很低。市民王先生告訴記者：“我每天都會(huì)乘坐311路車上下班，記得特別清楚，這批新車是從去年這個(gè)時(shí)候開(kāi)始運(yùn)行的，不僅乘坐舒適，還提高了整個(gè)銀川城市檔次與形象，從它們上線運(yùn)營(yíng)以來(lái)，我感覺(jué)銀川的天越來(lái)越藍(lán)了！”

歐輝靜護(hù)銀川市民無(wú)憂出行

       可見(jiàn)，福田歐輝燃?xì)夤灰殉晒θ谌氲绞忻裆睿⒁疡側(cè)肴藗兊男睦?。?dāng)然，這離不開(kāi)福田歐輝BJ6123燃?xì)夤还?jié)能、環(huán)保及動(dòng)力性的完美融合，也離不開(kāi)福田歐輝售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)的默默努力與付出。

       也許你不知道，福田歐輝為銀川公交提供了系統(tǒng)的服務(wù)保障。無(wú)論是在反應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量，還是在維修成本上表現(xiàn)都非常出色。從2015年起，福田歐輝推出了服務(wù)升級(jí)活動(dòng)，為客戶提供“全程無(wú)憂服務(wù)方案”。

       所謂福田歐輝“全程無(wú)憂服務(wù)方案”，就是一套以客戶為中心的服務(wù)體系，為客戶提供“一站式”服務(wù)及全生命周期的關(guān)愛(ài)服務(wù)。為了確保銀川公交真正令乘客滿意，福田歐輝針對(duì)當(dāng)?shù)芈窙r、運(yùn)營(yíng)商特點(diǎn)、車輛特點(diǎn)等為客戶量身定制了相關(guān)服務(wù)，確保了銀川公交的全程無(wú)憂。
 
       眾所周知，售后服務(wù)離不開(kāi)人和配件，福田歐輝也在這兩方面著重下功夫。福田汽車歐輝客車事業(yè)部服務(wù)總監(jiān)曹大杰介紹，從新車交付后，我們就定期配備專業(yè)工程師駐站，對(duì)銀川公交的駕駛員和維修人員進(jìn)行培訓(xùn)。

       在配件方面，由于銀川公交擁有大型維修中心，福田歐輝便把整車和零部件的售后服務(wù)部都納入到銀川公交的維修中心中，并備齊整車和零部件的相應(yīng)配件。這樣一來(lái)，不管車輛出現(xiàn)什么問(wèn)題，只要去銀川公交的維修中心，整車、零部件的問(wèn)題都能解決，可以有效縮短維修周期，真正實(shí)現(xiàn)“一站式”服務(wù)。

       沒(méi)錯(cuò)，如果安全、節(jié)能、環(huán)保是公交的靈魂。那么，無(wú)憂暢行則應(yīng)該是公交的一種升騰，是一種行業(yè)發(fā)展必須遵守的“規(guī)矩”。福田歐輝將其牢記在心里，發(fā)揮至極致。

       一年，在時(shí)間的長(zhǎng)河中不長(zhǎng)，但卻足以驗(yàn)證一個(gè)選擇或決定的對(duì)與錯(cuò)。一年，銀川公交的綠色環(huán)保之路已越拓越寬，這離不開(kāi)企業(yè)自身的責(zé)任心，也離不開(kāi)當(dāng)初對(duì)福田歐輝的那份信任。

       西部航展正在如火如荼地進(jìn)行，“藍(lán)天背景”需要我們共同呵護(hù)。實(shí)際上，福田歐輝在銀川公交僅僅是一個(gè)縮影，在節(jié)能環(huán)保的路上，它一直在努力，一直被認(rèn)可。憑借優(yōu)異的表現(xiàn)，福田歐輝一次次被委以重任，在服務(wù)G20、APEC等活動(dòng)中，歐輝客車的身影頻頻出現(xiàn)，留下了一道道令人難忘、倍感清新的靚麗風(fēng)景。有它在路上，未來(lái)的天會(huì)更藍(lán)。