商用車之家——最具影響力的商用車網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與應(yīng)用平臺(tái)，廣大商用車人士的青睞選擇
請(qǐng)給生命更多的尊重
歐曼重卡排氣制動(dòng)失靈導(dǎo)致重大事故，是許多卡車用戶投訴中的一個(gè)個(gè)案，引起我們關(guān)注的原因是由于目前國家標(biāo)準(zhǔn)缺失讓用戶投訴無門，不僅問題得不到解決，就連問題的原因都無法鑒定的困惑局面。 卡車用戶在經(jīng)銷商店里是“上帝”，走出大門就變成了弱勢(shì)群體，或因設(shè)計(jì)等質(zhì)量問題引起的事故只能自己承擔(dān)，從個(gè)意義上閻先生具有典型性。
從一名普普通通的用戶，到卡車排氣制動(dòng)方面的半個(gè)“專家”，閻先生對(duì)自己的“侃侃而談”報(bào)以苦笑：“都是被逼的，事發(fā)后，我們唯有到處尋找資料、素材，網(wǎng)上、網(wǎng)下、國內(nèi)的、國外的，希望找到解放辦法，只要車輛能正常行駛，我別無他求；誰敢開著問題車跑長途啊，人命關(guān)天的事，不敢兒戲。”這樣的要求過分嗎？
“我們多次找質(zhì)量問題檢測(cè)機(jī)構(gòu)想進(jìn)行檢測(cè)，對(duì)方都回答是檢測(cè)不了，因?yàn)槟壳?a>卡車排氣制動(dòng)都是各個(gè)車企自定的廠標(biāo)，國家沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)，我們無法出具歐曼要求的質(zhì)量問題檢測(cè)報(bào)告。”
“去年我們一紙?jiān)V訟把福田歐曼告上了法庭，希望通過法律途經(jīng)解決問題，但到現(xiàn)在已經(jīng)過去一年了，法院遲遲不開庭審理，看來解決希望也很渺茫。”
“如果當(dāng)初車是賒銷來的，當(dāng)我一開始拿到車發(fā)現(xiàn)問題后，我肯定退車，10萬定金也不要了，那至多損失10萬元；可這車是花了40多萬現(xiàn)款買來的，從2010年7月到現(xiàn)在，近兩年時(shí)間，看里程表是跑了近8萬公里，可去掉幾次事故或大修時(shí)調(diào)整的里程，我實(shí)際上只跑了5萬公里左右，現(xiàn)在這車即使賣二手車也能賣20萬，但我能賣個(gè)有問題的車禍害別人嗎？我想歐曼但凡給我個(gè)合理說法，甚至20幾萬把這‘很新很新’的車回收回去，我都會(huì)如釋重負(fù)；其他損失我都認(rèn)了，只要甩掉一直停在這院里的這個(gè)“心理包袱”，我真的感激不盡。”
、
炎炎烈日下，在這輛龐大的藍(lán)色福田歐曼牽引車跟前，閻先生說得很是心酸。“最美司機(jī)”的悲壯引發(fā)了業(yè)內(nèi)對(duì)盤式制動(dòng)和鼓式制動(dòng)優(yōu)劣的熱烈探討，吳斌舍身成仁的壯舉也許加速了盤式制動(dòng)在重卡企業(yè)的推廣應(yīng)用，可是我們真不希望要用血的代價(jià)才能加速卡車行業(yè)的技術(shù)升級(jí)。同樣，面對(duì)閻先生排氣制動(dòng)缺陷無法解決的苦惱，面對(duì)眾多與閻先生同樣的卡車司機(jī)對(duì)排氣制動(dòng)要么私自改裝，要么背負(fù)巨大水箱隨時(shí)降溫的“權(quán)宜”，甚至為了生計(jì)“明知不可為而為之”的冒險(xiǎn)，難道非得等到血淋淋的慘劇發(fā)生時(shí)，我們才來反省、才來同情和改正嗎？生命無價(jià)，任何細(xì)小的安全紕漏都要杜絕的產(chǎn)品面前，請(qǐng)給生命最珍貴的尊重！
排氣制動(dòng)作為重型載重車的標(biāo)準(zhǔn)安全配置之一，對(duì)于制動(dòng)安全來講有很大的幫助。特別是一些下坡路段，用排氣制動(dòng)降低車速能夠有效降低制動(dòng)鼓的工作溫度。但如果排氣制動(dòng)不能發(fā)生其應(yīng)有的功效，可能導(dǎo)致的后果就不堪設(shè)想了。
北京的閆先生就購買了這樣一臺(tái)排氣制動(dòng)有問題的歐曼6系卡車，2次大事故讓它不得不把這臺(tái)問題車停駛。6月9日，小編在河北省懷來縣見到了這臺(tái)問題歐曼車。經(jīng)過采訪了解到，2010年6月，閆先生購買了這臺(tái)歐曼6系 340馬力6X4牽引車用于運(yùn)輸，連車帶掛一共花了40多萬。“這些錢都是找親戚朋友借的，就是想指望這臺(tái)車能夠賺錢，可是沒想到到現(xiàn)在是這個(gè)結(jié)果”閆先生無奈的說到。“當(dāng)時(shí)買這車的時(shí)候，就是考慮到在北京地區(qū)運(yùn)輸排放要達(dá)標(biāo)，所以選擇了電噴機(jī)，可是沒想到多花了錢問題還更多，這車目前就是個(gè)小眾車型，歐曼廠完全沒經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn)就馬上推出，讓我們用戶成了小白鼠”。在當(dāng)年的7月，該車正式投入運(yùn)輸，沒跑多久就開始發(fā)現(xiàn)問題。
在跑第一趟的時(shí)候，司機(jī)就發(fā)現(xiàn)該車的排氣制動(dòng)效果很差，經(jīng)常用著用著就沒排氣制動(dòng)了。發(fā)現(xiàn)問題后，閆先生馬上找到當(dāng)時(shí)購車的銷售公司希望能夠解決問題，但銷售公司表示只賣車不維修，需要聯(lián)系廠家。而廠家則讓他聯(lián)系就近的服務(wù)站。于是閆先生將車停駛，花了幾天時(shí)間去了歐曼位于懷來的服務(wù)站、延慶服務(wù)站以及順義服務(wù)站想快點(diǎn)把問題解決，盡快能讓車輛上路行駛?？墒沁@些服務(wù)站的檢測(cè)結(jié)果都表明該車排氣制動(dòng)效果確實(shí)不佳，但問題原因卻未能及時(shí)找到。
加裝淋水為剎車鼓系統(tǒng)降溫
問題未能解決的結(jié)果就是導(dǎo)致第一次事故的發(fā)生。由于是新車，連購車的本錢都還沒收回來，借的外債又那么多，閆先生將問題歐曼車?yán)^續(xù)投入運(yùn)輸。沒想到的是，在2010年9月初，由于該車排氣制動(dòng)未能工作，下坡時(shí)司機(jī)只能通過剎車來減速，因長時(shí)間剎車導(dǎo)致制動(dòng)失靈，司機(jī)為了自身與其它車輛的安全，情急之下只有將車開到路邊的溝里。“多虧司機(jī)經(jīng)驗(yàn)豐富才沒能造成大事故”。出了這事閆先生又找到了歐曼服務(wù)站，結(jié)果還是與上次一樣，未能解決問題。
拖延的消極態(tài)度讓第二次更大的事故在2010年11月發(fā)生了。據(jù)了解，在11月中旬的時(shí)候，這臺(tái)歐曼車在下坡時(shí)剎車再次失靈，司機(jī)準(zhǔn)備把車開入道邊溝里，可當(dāng)時(shí)是在一座高架橋上，翻下去的后果不堪設(shè)想，但由于前方又在堵車，司機(jī)只好通過撞擊的方式讓車停下。這次事故嚴(yán)重程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過第一次，整個(gè)車駕駛室后移，前臉全毀，司機(jī)腿部骨折。
閆先生介紹，現(xiàn)在所看到的排氣制動(dòng)閥是修理站更換過后的
發(fā)生這次事故后，閆先生將車拖到服務(wù)站再一次要求解決問題。而服務(wù)站修理人員認(rèn)為這臺(tái)康明斯發(fā)動(dòng)機(jī)的歐曼6系牽引車并沒有采用與康明斯車型一樣的排氣制動(dòng)安裝方式，而是采用了銷量最大的某品牌發(fā)動(dòng)機(jī)排氣制動(dòng)安裝方式，造成不匹配，它們也沒有辦法，因?yàn)檫@算是設(shè)計(jì)的問題。
閆先生收集了大量材料將歐曼廠告上了法庭，可一年時(shí)間過去了，法庭也沒有開庭。其原因是法院要求提供產(chǎn)品質(zhì)量缺陷鑒定，但是閆先生先后找了多家鑒定機(jī)構(gòu)都不能做相關(guān)檢測(cè)。
在懷來縣某停車場(chǎng)見到這臺(tái)歐曼問題車，駕駛室是上次事故后換的新樓子，閆先生指著掛車大梁上的水罐說：“這車的水罐是目前我們這里運(yùn)營的車輛中最大的一個(gè)，最主要就是因?yàn)閯x車的問題，迫不得已采用了這個(gè)最原始的方法。”
這個(gè)尺寸的淋水器水箱相當(dāng)龐大
據(jù)悉，在發(fā)生第二次事故過后，服務(wù)站將這臺(tái)問題車的排氣制動(dòng)進(jìn)行了改裝，所以這次小編見到的車已經(jīng)是改造過后的車了，但據(jù)閆先生反映，其效果仍然不太明顯。這車發(fā)生過事故后，就只用來跑短途了，最多也就是河北張家口跑跑北京平谷地區(qū)，畢竟問題車跑長途風(fēng)險(xiǎn)太大。
閆先生說這車從去年冬天開始就沒運(yùn)營了。畢竟出過2次大事故心里已經(jīng)完全沒底了。按照現(xiàn)在的市場(chǎng)行情來算，每停一天自己就損失1千元左右，而這樣的日子仍然在繼續(xù)下去。
時(shí)速表上顯示2年的行駛里程為87006公里，閆先生說實(shí)際里程并沒有這么多
閆先生的維權(quán)路到底會(huì)如何發(fā)展，商用車網(wǎng)會(huì)持續(xù)關(guān)注。——商用車之家訊
