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走進河北滄州運輸集團河間分公司停車場,一排排停放整齊、有序的車輛映入記者的眼前,在這個面積有限的停車場上,陳列著數百臺發(fā)往河間周邊市、區(qū)縣以及全國各地的客運汽車車。如果細心觀察的話你會發(fā)現(xiàn),在這些車輛的前臉上,有九成以上都署著同一個形似海浪的“H”形圖案,沒錯,就是海格。
品質是公司采購的第一標準
作為滄運集團河間分公司的總經理,劉洪年告訴記者說,之所以這么青睞海格客車,產品的質量是公司采購考核的第一標準,而與海格十多年的合作中,海格的產品從來沒有令他們失望過。
回憶起與海格的初次接觸,劉洪年仍記憶猶新,他向記者表示,在他還是車站的普通工作人員時,海格舒適性的乘坐空間就受到了不少乘客的良好評價,并且在行駛過程中,穩(wěn)定性和車內安靜的乘坐環(huán)境是其他客車無法比擬的?!岸鴱暮献髦跻恢钡浆F(xiàn)在還業(yè)務不斷的主要因素就是海格的產品質量,技術水平非常到位,在運營過程中,小毛病很少,大的問題幾乎沒有?!?/span>
劉洪年向記者表示,從2002年到現(xiàn)在,客運站一直與海格保持著不錯的合作關系,他和管理層不止一次去蘇州參觀了海格生產基地,高科技的技術水平和先進的生產設備再次給予了他們采購的信心?!叭ツ旰8窨蛙嚨匿N售突破100億,也充分證明了海格產品的使用價值和良好品質?!?/span>
售后有保障 細節(jié)暖人心
隨著客車市場的不斷成熟和發(fā)展,和市場競爭的激烈,客戶在選購客車產品時,不僅注意到產品本身,在同類產品的質量和性能相似的情況下,更加重視企業(yè)的售后服務,而海格無疑是做到了這點。
劉洪年向記者表示,從買車回來,海格廠家的售后服務代表就第一時間趕到現(xiàn)場,不僅給予車站工作人員耐心的技術指導,還對司機做了詳細的操作培訓,并且對路上行駛的其他情況和運營中出現(xiàn)的問題都做了一一解答。
更讓劉洪年感到暖心的是,他們不僅在售后服務上能夠及時有效的解決問題,還定期上門來免費維修和保養(yǎng),對車輛進行全面的檢測工作,最大程度上保障了運行的安全。
回憶起海格的這種貼心服務,劉洪年告訴記者,在車站發(fā)往梅河口的一班客車上,因為受當地寒冷天氣的影響,車上暖氣雖好,可是車身外面結了一層冰,讓靠近車體的乘客凍得瑟瑟發(fā)抖。接到問題反饋后,海格即刻派出維修人員,及時有效的解決了問題所在,保障了乘客的暖心出行?!安还苁菍τ诔丝瓦€是客運站來說,都從內心感到了溫暖?!?/span>
轉變經營模式 發(fā)力新能源
在劉洪年的帶領下,滄運集團河間分公司每天的發(fā)車量保持在300個班次左右,公司的業(yè)務量也從最開始的十萬、幾十萬發(fā)展到了幾百萬的規(guī)模,并且公司在2007和2008年分別注冊了出租公司和公交公司來再次拓展自己的業(yè)務范圍。
“受高鐵和私家車、黑車的影響,客運市場受到了不小的沖擊,在人們越來越講究效率的今天,高鐵對長途客運的影響逐日增加?!皠⒑槟晗蛴浾弑硎?,為了及時彌補高鐵對客運站帶來的經濟損失,客運站根據滄運集團的要求,積極采取相應的補救措施,”目前,我們分別在快遞和旅游市場注冊了相應的公司,業(yè)務也正在積極的開展?!皠⒑槟暄a充說。
面對業(yè)務的逐漸展開,攤子越鋪越大,采購車輛是謀求更大發(fā)展的必須,劉洪年告訴記者說,自己一直在關注海格的新能源客車,也曾特意去考察了海格的各種車型,并向記者表示,下一步,在采購目標上,他已將目光集聚到了海格的純電動車。
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