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足高起點，走精品之路，堅守品質(zhì)優(yōu)先的生存法則，安凱寶斯通客車逐步贏得了市場和尊重。
從列裝部隊到習(xí)總書記乘坐視察，從服務(wù)世博會到走進機關(guān)企事業(yè)團體，8年來，安凱寶斯通市場規(guī)模與影響力與日俱增，占據(jù)該細分市場自主品牌90％以上的份額。究其根本原因，寶斯通始終走精品之路，把做精品質(zhì)奉為圭臬，在日趨激烈的市場站穩(wěn)腳跟。
對標(biāo)競品學(xué)優(yōu)
記者走進安凱客車揚州分公司，盡管外面的天氣略帶寒意，但寶斯通生產(chǎn)專線上是一派熱火朝天的景象。總裝車間主任孫軍面帶微笑地告訴記者，這幾個月寶斯通月產(chǎn)都在200臺以上。
揚州分公司是安凱客車四大整車生產(chǎn)基地之一，主要生產(chǎn)8米以下中高端商務(wù)客車和中輕型客車產(chǎn)品。定位中高端、面向公商務(wù)市場的寶斯通就在這里生產(chǎn)。自寶斯通面世以來，產(chǎn)量逐年上升。2014年揚州分公司寶斯通系列產(chǎn)品邁過千臺大關(guān)，達到1200多臺。
孫軍2006年進入揚州分公司，參與寶斯通客車首臺試裝，是公司“元老級”人物，見證了寶斯通從月產(chǎn)十幾臺到百臺以上的飛躍。
“我們剛開始對如何做車概念不是很清晰?！笔着_車下線后，圍繞著生產(chǎn)組織和質(zhì)量提升等工作，孫軍所在的寶斯通團隊不斷總結(jié)調(diào)整，持續(xù)改進。為做好對標(biāo)學(xué)優(yōu)，2011年，揚州分公司包括質(zhì)量系統(tǒng)、技術(shù)系統(tǒng)和一線班組長骨干在內(nèi)100多人前往競品企業(yè)學(xué)習(xí)。
孫軍說這次學(xué)習(xí)對他記憶深刻，從生產(chǎn)組織、現(xiàn)場管理、車輛裝配、質(zhì)量管控，公司進行了認真分析、對標(biāo)改進。比如參考競品的工藝布局和品質(zhì)管控，推行寶斯通專線生產(chǎn)。同時，總裝裝調(diào)實現(xiàn)裝配生產(chǎn)線和輔助生產(chǎn)線合一的模式，實現(xiàn)了一個流生產(chǎn)。
“這樣可以用最短的距離來搬運，節(jié)約人工操作時間?！睂O軍舉例說，通過生產(chǎn)線持續(xù)優(yōu)化改進，三年前，總裝線有近90名員工，每天只能做4臺車。如今，總裝生產(chǎn)線只有53名員工，每天可生產(chǎn)7臺車。
而在質(zhì)量提升和細節(jié)處理上，寶斯通從外觀到內(nèi)飾、從靜態(tài)到動態(tài)全面對標(biāo)學(xué)優(yōu)，推動各道工序的互檢和Audit評審，強化達標(biāo)管理。同時引入安凱“質(zhì)量門”管理思想，實現(xiàn)全過程、全流程的質(zhì)量管控。
孜孜不倦“摳”質(zhì)量
在客車行業(yè)，定位于中高端的公商務(wù)客車，長期被進口以及合資品牌所壟斷。2007年寶斯通客車研發(fā)立項，從一開始就瞄準(zhǔn)高起點，掌握關(guān)鍵技術(shù)，通過項目團隊的傾心研發(fā)，寶斯通逐步掌握了沖壓底盤技術(shù)、承載式全金屬沖壓車身、全浸式陰極電泳三大核心工藝，部分性能指標(biāo)已經(jīng)達到國際先進水平。
安凱客車總質(zhì)量師胡少峰表示，這三大技術(shù)優(yōu)勢是寶斯通贏得市場的重要支撐?！皼_壓車身的使用，比同級別車輛節(jié)油約10％，因為比較輕。而采用全浸式陰極電泳，車身防腐能保10年。這一指標(biāo)在國內(nèi)也是最高的?！焙俜逭J為，寶斯通的技術(shù)優(yōu)勢能夠為客戶創(chuàng)造實實在在的好處，時間久了客戶認賬。
底盤是客車的關(guān)鍵部件，不僅影響著車輛的行駛、制動、轉(zhuǎn)向，同時也關(guān)系著車內(nèi)的噪音、振動、駕駛的平順性和乘坐的舒適性。在寶斯通的質(zhì)量攻關(guān)上，牢牢抓住底盤這個“牛鼻子”，按照底盤、車身一體化思路系統(tǒng)展開。
寶斯通底盤品質(zhì)提升工作是全方位的，從技術(shù)源頭梳理出來七個大項76小項目，從2010年開始，技術(shù)人員對這76小項開展了1200多次的調(diào)整、修改。底盤的研發(fā)設(shè)計改進，不僅僅針對市場的問題反饋，還對生產(chǎn)系統(tǒng)的建議進行完善。
為改善車輛轉(zhuǎn)向靈敏度，項目團隊檢測發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向的自由間隙對靈敏度影響最大，原來的自由間隙最高能達到20度以上。為此，技術(shù)人員采取一系列技術(shù)手段，將方向機的有間隙齒輪配合改為無間隙齒輪配合，問題得到迎刃而解。現(xiàn)在寶斯通的自由間隙最好成績已經(jīng)能到9度，駕駛員的轉(zhuǎn)向體驗感覺非常好，這個水準(zhǔn)和競品相當(dāng)。底盤的質(zhì)量攻關(guān)從細節(jié)著手考量，最終在整車性能上得到體驗。
在底盤系統(tǒng)上的的持續(xù)改進，讓寶斯通在操作穩(wěn)定性、行駛平順性、制動性具備比較好的優(yōu)勢，同時在整車噪音控制方面也有了大幅提高。安凱客車總質(zhì)量師胡少峰向記者介紹，寶斯通車內(nèi)平均噪音在70分貝左右，而國內(nèi)其他產(chǎn)品一般在72－75分貝。
“我認為寶斯通產(chǎn)品今天給各界政府服務(wù)，包括我們習(xí)總書記乘坐我們的車，不僅僅是寶斯通質(zhì)量提升和整個品牌塑造得來的結(jié)果，更重要的是我們安凱客車全過程、全體系的質(zhì)量提升和市場建設(shè)而帶來的必然結(jié)果?！痹诎矂P客車董事長戴茂方看來，寶斯通聚焦品質(zhì)，把客戶的訴求、市場的反饋轉(zhuǎn)移到質(zhì)量工作上來，在質(zhì)量改進上下大力氣，在品質(zhì)提升上精雕細作，最終贏得了客戶的尊重與認可。
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