2013年5月31日,福田戴姆勒汽車在鄭州五星級酒店裕達國貿(mào)酒店,舉行了一場以“歐洲新價值 驅動中國夢”為主題的歐曼GTL價值風暴體驗之旅活動,引發(fā)了行業(yè)媒體及重卡用戶的廣泛關注。活動期間,河南省人大、河南省交通廳、河南省交通物流協(xié)會、河南省物流與采購聯(lián)合會等政府及協(xié)會領導紛紛出席并致辭,來自全國150多家危險品運輸、日用工業(yè)品運輸?shù)男袠I(yè)大客戶,新聞媒體以及福田戴姆勒汽車領導和經(jīng)銷商參會。
河南省人大常委會戚建莊副秘書長表示:“習近平書記提出中國夢,中國夢在河南落地生根具化為中原夢,河南是物流大省,我們高度重視交通運輸業(yè)的發(fā)展。中原夢離不開物流行業(yè)承載,物流行業(yè)發(fā)展需要福田戴姆勒汽車這樣的企業(yè)、歐曼GTL這樣節(jié)油、環(huán)保、安全的產(chǎn)品,共同努力推進物流裝備升級,為實現(xiàn)中原夢,實現(xiàn)中國復興的強國夢做出貢獻!”
“河南省物流將向規(guī)?;I(yè)化、智能化和國際化發(fā)展,物流裝備升級勢在必行,具有歐洲標準高品質、中國重卡性價比的歐曼GTL,將助推河南物流運營升級,實現(xiàn)中原物流的強省夢、強國夢!” 河南省交通物流協(xié)會秘書長史強表示。
“福田戴姆勒汽車將以歐洲重卡作為研發(fā)、制造標桿,依托戴姆勒先進的技術、質量管理、供應鏈體系和企業(yè)運作模式,持續(xù)打造低油耗、高出勤、低運營成本、長壽命的高品質產(chǎn)品,為全球汽車用戶創(chuàng)造卓越的商業(yè)價值,帶動中國物流升級,驅動中國重卡強國夢”,福田戴姆勒汽車執(zhí)行副總裁史蒂芬先生表示。
● 引領趨勢 歐曼GTL創(chuàng)新體驗營銷模式
福田戴姆勒汽車組織“歐曼GTL價值風暴體驗之旅”活動,就是為了通過全新的體驗營銷模式,讓更多的用戶通過產(chǎn)品和服務體驗、品牌文化體驗,將歐洲標準的產(chǎn)品和服務全方位呈現(xiàn)在用戶面前,改變中國重卡用戶的購車觀念,開創(chuàng)中國重卡創(chuàng)新式體驗營銷的先河。
業(yè)內(nèi)人士表示:福田戴姆勒汽車能夠在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)“價值體驗營銷”模式,是源自福田戴姆勒汽車對其歐曼GTL產(chǎn)品品質的十足自信。自福田汽車與德國戴姆勒汽車集團合資以來,在技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、質量提升等方面均實現(xiàn)了質的飛躍,其共同打造的首款歐洲標準高品質重卡—歐曼GTL,不僅具有歐洲重卡的先進科技和卓越品質,還兼具了中國重卡的高性價比,為用戶帶來了歐洲標準高品質重卡的全新價值體驗。
歐曼GTL通過體驗式營銷活動,一方面展示合資公司的品牌文化,另一方面全面展示產(chǎn)品、服務優(yōu)勢,深化了品牌價值體驗,給用戶帶來了全新的品牌體驗。
● 以客戶為中心 開啟全新價值體驗
活動現(xiàn)場由河南省政、物流協(xié)會、福田戴姆勒汽車相關領導對歐曼GTL全系新產(chǎn)品進行了現(xiàn)場揭幕。
歐曼GTL產(chǎn)品介紹,采用先進的AR增強現(xiàn)實技術配合產(chǎn)品講解,高科技技術與歐曼GTL高端重卡性能相得益彰,展現(xiàn)了歐曼GTL高端重卡的優(yōu)秀品質,給現(xiàn)場來賓觀眾以獨特的視覺體驗。
通過AR技術深入淺出的介紹,讓用戶充分體驗到歐曼GTL作為中國首款歐洲重卡的核心優(yōu)勢及背后的技術支撐。歐曼GTL在節(jié)油方面,依靠領先的節(jié)油技術,通過動力系統(tǒng)、整車匹配、降阻及輕量化設計,百公里節(jié)油3-5升的節(jié)油冠軍品質,一年為用戶節(jié)省2萬元左右。在舒適性方面,采用四點懸浮系統(tǒng),貫通式無障礙駕駛室,多向可調節(jié)氣囊減震座椅,氣動調節(jié)方向盤,確保司機找到最舒適的姿勢駕駛,怠速內(nèi)部噪音低于60分貝,是中國最安靜的重卡,電動門窗、中控門鎖,引領“轎車級舒適”移動之家。
在可靠性方面:采用歐洲標準研發(fā),整車模塊化設計,發(fā)動機B10壽命超過150萬公里,數(shù)字化工廠生產(chǎn),36道關質量控制,可靠性高出勤率高,維護成本低,具有超長壽命,殘值高,比同類產(chǎn)品多賣2-3萬元。在高安全方面,通過德國萊茵安全認證,車身符合歐洲碰撞安全標準,四點全浮技術,標配ABS+ASR,全盤制動,大缸徑轉向機,皆可博發(fā)動機輔助制動,加大后視鏡,視野無盲區(qū),隨動轉向燈,LED晝行燈等,保證人車貨安全,賺錢有保障。
“質量是企業(yè)發(fā)展的基石,我們將全面引入戴姆勒質量管理理念、管理體系、管理手段,借助戴姆勒專家力量,推進全員質量意識,建立全球供應鏈體系質量保障目標,系統(tǒng)提升、持續(xù)改善,實現(xiàn)產(chǎn)品最優(yōu)性價比,將歐曼打造成具有全球競爭力的知名品牌!”福田戴姆勒汽車質量副總裁 布拉克表示。
● 體驗服務升級 感受GTL全方位人車關懷
卓越的產(chǎn)品品質是價值提升的前提,而服務則是“持續(xù)盈利能力”的保障。福田戴姆勒汽車創(chuàng)新服務模式,在讓用戶感受歐曼GTL品質升級的同時,也把歐曼專屬的5T服務傳遞給用戶,讓用戶無后顧之憂。
當前,重卡行業(yè)競爭比拼無時不在,不僅有產(chǎn)品比拼,更多是服務的比拼。配合歐曼GTL推廣,出于對產(chǎn)品品質的自信,歐曼GTL推出了“3年不限里程保修”、“2年噴油器免費更換”等政策,行業(yè)領先的超長保修、超長更換時間更是冠領用戶價值,可每年為用戶節(jié)省1萬多元的維修保養(yǎng)費用。加之可省3000余元的“首保免費”措施、保障“少誤工 多出勤”的“限時服務”、“低于行業(yè)10-40%的配件價格”等措施,讓用戶充分體驗到歐曼GTL專屬5T服務—“更省時、更省錢、更省心”的帶來的“價值風暴”。
● 深入洞察客戶需求 歐曼GTL改變用戶購車觀念
在競爭日益激烈的重卡行業(yè),如何更好的洞察并滿足消費者的需求,是重卡品牌在戰(zhàn)術制勝方面的關鍵所在。福田戴姆勒認為,在購車前充分進行產(chǎn)品“品質驗證”“性能體驗”是市場營銷中最重要和適合的方式,是贏取用戶信任的最直接、最有效的途徑。福田戴姆勒開啟“歐曼GTL價值風暴之旅”活動,不僅很好的滿足了消費者的內(nèi)在需求,也將改變重卡選購的全新模式和觀念。改變了用戶只看價格的思維局限,而是進一步的考慮購車成本(價格)、運營成本(油耗、出勤率、服務等)、二手車殘值(壽命、保值率)等綜合成本和價值!
實車試乘試駕區(qū),設置了專業(yè)講解和車輛操控培訓,在“尋寶游戲”的互動下,廣大客戶積極參與、親身操作體驗。車外人聲鼎沸,到車內(nèi)即可獨享靜謐的空間,享受歐曼GTL高頂平地板無障礙駕駛室真正“移動之家”的尊貴體驗。體驗轎車化內(nèi)飾,大容量的儲物空間,感受四點懸浮空氣囊車身懸置系統(tǒng)、多向可調節(jié)三級減震氣囊座椅、電動門窗、獨立熱源,車身70大角度翻轉、前翻轉大燈等多項人性化的配置,養(yǎng)護省時更便利。讓用戶深入體驗歐曼GTL品質升級帶來的全新價值,切身感受到低油耗、高舒適、高可靠、高安全的歐洲高品質重卡魅力。
定位于面向危險品運輸、日用工業(yè)品運輸?shù)雀叨宋锪餍袠I(yè)的歐曼GTL,在歐洲先進技術和卓越品質的支撐下,全面領先國內(nèi)同類產(chǎn)品,全面滿足了廣大高端用戶對車輛“低油耗、高出勤、低運營成本、長壽命、持續(xù)盈利能力”的需求。
可以說“價值風暴”體驗活動,不僅開啟了重卡行業(yè)體驗營銷的新時代,更讓用戶切實體會到了福田戴姆勒汽車及歐曼GTL在品質和服務升級之后,為用戶帶來的全新價值體驗,福田戴姆勒汽車將以歐洲標準新價值,推動重卡行業(yè)快速發(fā)展,助力重卡行業(yè)實現(xiàn)“由大變強”的“中國夢”。
● 創(chuàng)新客戶體驗 現(xiàn)場訂單源源不斷
通過本次體驗營銷活動,使參會的歐曼GTL經(jīng)銷商信心大增,會議現(xiàn)場增加了“歐曼GTL銷量增加簽約儀式”。“作為歐曼GTL的經(jīng)銷商,通過這次活動,我對這款車更有信心了,我會把歐曼GTL推薦給需要進行物流裝備升級的新老客戶,也算是對他們的回報?。?!”來自山東的一位歐曼經(jīng)銷商感嘆道。他解釋稱:“看到公司在營銷上投入、營銷方式的創(chuàng)新、產(chǎn)品品質和服務的升級,都大大提高了我對歐曼GTL的信心”。
在體驗了歐曼GTL的高品質后,紛紛交付定金現(xiàn)場訂車。“我是做?;肺锪线\輸?shù)?,今天被邀請參會,不僅體驗了合資公司的品牌文化,也親自體驗了歐洲標準的產(chǎn)品,感覺不虛此行,歐曼GTL確實是國產(chǎn)重卡最好的,關鍵是安全,3年超長保修,還有戴姆勒技術和質量管理標準,讓人放心,所以我定了5臺車。”一位鄭州的物流公司老板說道。
此外,全新的體驗營銷模式,讓用戶感受到了福田戴姆勒的企業(yè)實力,“在這么高級的酒店搞重卡體驗活動,我是頭一次參加,高檔次的活動、高品質的產(chǎn)品、全新的體驗、豐富的促銷,充分展示了公司實力,歐曼GTL的德國技術以及質量管理,堅定了我購買的信心!”來自山東剛定了7臺歐曼GTL的李老板表示。“今后買車不會只看價格了,而是要看油耗、出勤率、壽命等綜合成本”,來自廣東的用戶張先生說的。
“歐洲新價值 驅動中國夢”歐曼GTL價值風暴體驗之旅活動的舉辦,不僅增強了經(jīng)銷商信心,使用戶改變了購車觀念,也開啟了全新的體驗營銷模式。參會客戶在充分體驗福田戴姆勒汽車的品牌文化,卓越的產(chǎn)品、領先的服務后,紛紛交付訂金,當天現(xiàn)場共訂車227臺,創(chuàng)造了國內(nèi)重卡行業(yè)的會議營銷傳奇,實現(xiàn)了廠家、經(jīng)銷商、客戶的三方共贏!
福田戴姆勒汽車首次把體驗營銷引入重卡行業(yè),必將對重卡營銷升級產(chǎn)生深遠的影響。在全新的購車觀念下,像歐曼GTL這個樣兼具歐洲重卡的高品質、中國重卡的性價比的產(chǎn)品,必將為用戶所青睞,成為中國高端物流行業(yè)車輛升級的首選。