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人間芳菲六月天,初夏的商用車(chē)市場(chǎng)向來(lái)是波瀾不驚,今年卻有所不同。似乎,慶鈴汽車(chē)對(duì)于卡車(chē)用戶(hù)的關(guān)懷讓的商用車(chē)市場(chǎng)別有一番新景象。一直以來(lái),慶鈴汽車(chē)以用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn),不斷譜寫(xiě)著與用戶(hù)共同創(chuàng)造幸福生活的心路歷程,不斷在與卡車(chē)用戶(hù)的溝通中了解用車(chē)需求、用車(chē)場(chǎng)景、用車(chē)習(xí)慣,也感知、發(fā)現(xiàn)著卡車(chē)帶給用戶(hù)的幸福感。近日,慶鈴汽車(chē)正式啟動(dòng)了“幸福任我行”2018(第一季)用戶(hù)調(diào)查尋訪(fǎng)活動(dòng),通過(guò)對(duì)GIGA巨咖用戶(hù)尋訪(fǎng),不斷完善改進(jìn)產(chǎn)品應(yīng)用過(guò)程中的不足,進(jìn)一步提升慶鈴五十鈴GIGA巨咖用戶(hù)的幸福感,成就卡車(chē)人的幸福人生。
幸福任我行,從融入產(chǎn)品到融入用戶(hù)
2018年,是慶鈴汽車(chē)與五十鈴合作的第33年,在合作的33年里,慶鈴汽車(chē)實(shí)現(xiàn)了全系列商用車(chē)業(yè)務(wù)的布局,尤其是去年GIGA巨咖的上市到今年不斷完善產(chǎn)品車(chē)型,為企業(yè)帶來(lái)了更持久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。慶鈴汽車(chē)作為一家對(duì)國(guó)家、社會(huì)、投資者、用戶(hù)、員工有責(zé)任的企業(yè),時(shí)刻以改革創(chuàng)新發(fā)展提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,推動(dòng)商用車(chē)行業(yè)的發(fā)展。
“開(kāi)展‘幸福任我行’用戶(hù)調(diào)查尋訪(fǎng)活動(dòng),我們慶鈴汽車(chē)思慮已久。用戶(hù)是企業(yè)的靈魂,而企業(yè)則是要為用戶(hù)創(chuàng)造幸福生活,用戶(hù)使用我們的GIGA能夠覺(jué)得幸福,我們做的產(chǎn)品才會(huì)更加具有意義?!睉c鈴汽車(chē)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,“近年來(lái),用戶(hù)對(duì)于重卡產(chǎn)品要求不斷提升。產(chǎn)品日益豐富、多樣化,在滿(mǎn)足個(gè)人需求、競(jìng)爭(zhēng)水平提升等方面表現(xiàn)明顯,滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)度也大幅提高?!?/span>
解決用戶(hù)在用車(chē)過(guò)程中的憂(yōu)慮或反饋的實(shí)際問(wèn)題比簡(jiǎn)單提升滿(mǎn)意度更重要,任何一個(gè)抱怨都會(huì)影響用戶(hù)的忠誠(chéng)度。企業(yè)在滿(mǎn)足用戶(hù)需求的同時(shí),更要解決用戶(hù)的痛點(diǎn),這也是慶鈴汽車(chē)長(zhǎng)久以來(lái)所堅(jiān)持的原則之一,在做優(yōu)做好產(chǎn)品的同時(shí)榮譽(yù)用戶(hù),把提升用戶(hù)幸福感作為溝通用戶(hù)重要途徑。
緊密貼合用戶(hù),從場(chǎng)景研發(fā)到實(shí)際應(yīng)用
質(zhì)造六年,上市一年,慶鈴五十鈴GIGA巨咖憑借自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)已俘獲不少用戶(hù)的芳心,初步確立了其世界品質(zhì)高端重卡的形象。光彩之后必有艱辛,這是亙古不變的道理,慶鈴五十鈴GIGA巨咖的研發(fā)也是如此。在GIGA巨咖上市之前,慶鈴五十鈴?fù)ㄟ^(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)用車(chē)需求、用車(chē)習(xí)慣、用車(chē)人型及同類(lèi)重卡進(jìn)行潛心研究,從重卡用戶(hù)大多數(shù)應(yīng)用場(chǎng)景出發(fā),并通過(guò)山地、平原、丘陵等多種地形實(shí)戰(zhàn)演練,最終將這輛為中國(guó)用戶(hù)定制的GIGA巨咖呈現(xiàn)給用戶(hù)。
具體來(lái)說(shuō),慶鈴五十鈴GIGA巨咖系列產(chǎn)品適用于快遞、冷鏈、普貨、專(zhuān)線(xiàn)、快運(yùn)、煤炭、沙石、鋼材等重卡常用細(xì)分領(lǐng)域,滿(mǎn)足不用用戶(hù)的不同需求。相較于品質(zhì)之外,慶鈴對(duì)于客戶(hù)更為關(guān)心的價(jià)格也是誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn),GIGA巨咖引進(jìn)了五十鈴的產(chǎn)品技術(shù)和研發(fā)優(yōu)勢(shì),擁有國(guó)際重卡品質(zhì),但價(jià)格與國(guó)內(nèi)自主高端重卡品牌相比,價(jià)格不僅不高,相反其僅為33.68萬(wàn)起市場(chǎng)定價(jià)更為親民,慶鈴汽車(chē)一直以來(lái)為中國(guó)用戶(hù)提供“高質(zhì)中價(jià)”產(chǎn)品的企業(yè)情懷可見(jiàn)一斑。
市場(chǎng)多變,用戶(hù)需求不斷升級(jí),卡車(chē)用戶(hù)在追求可靠、安全等品質(zhì)之余,更加享受卡車(chē)帶來(lái)的幸福感。慶鈴汽車(chē)“幸福任我行 2018(第一季)用戶(hù)調(diào)查尋訪(fǎng)活動(dòng)”的啟幕,可以說(shuō)是在為用戶(hù)提供“賺錢(qián)利器”的同時(shí),進(jìn)一步把產(chǎn)品融入到了用戶(hù)生活,鏈接更多的卡車(chē)用戶(hù),真正的做到為用戶(hù)“創(chuàng)造幸福生活”。
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