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安全、高效、卓越—— 沃爾沃卡車推出夏季高溫保養(yǎng)新方案

商用車之家訊:2017年度的沃爾沃卡車服務(wù)主旨則是提升專業(yè)度和服務(wù)質(zhì)量。隨著物流行業(yè)的競爭越來越激烈,物流企業(yè)對于服務(wù)的要求也是越來越高。

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       沃爾沃卡車致力于貼心服務(wù),讓客戶更加專注于自身業(yè)務(wù)發(fā)展。2017年度的沃爾沃卡車服務(wù)主旨則是提升專業(yè)度和服務(wù)質(zhì)量。隨著物流行業(yè)的競爭越來越激烈,物流企業(yè)對于服務(wù)的要求也是越來越高,保障客戶的高出勤率則成為重中之重,貼心專業(yè)的服務(wù)設(shè)計和服務(wù)水平更是一切的基準(zhǔn)。


       隨著氣溫的不斷飆升,炎熱的天氣已初露鋒芒。而各種安全隱患和應(yīng)季保養(yǎng)需求也隨之而來,例如:在烈日灼燒下,地表溫度甚至?xí)哌_(dá)70度以上,極易出現(xiàn)車輛爆胎現(xiàn)象,給卡車司機(jī)的行駛帶來安全隱患。面對夏季的高溫威脅,沃爾沃卡車不僅以其卓越的創(chuàng)新能力、極佳的安全性能保障車輛安全,更以其高效的服務(wù)態(tài)度多角度、全方位地對卡車進(jìn)行保養(yǎng),助力卡車的安全運行。


良好的安全性能


     “品質(zhì)”、“安全”、“環(huán)?!?,無疑是沃爾沃卡車的核心理念。沃爾沃卡車將駕駛員的行車安全時刻放在首位,以其一流的安全性能、穩(wěn)定的駕駛體驗、卓越的節(jié)油性以及高時效性能在重卡行業(yè)長期保持領(lǐng)先地位。而嚴(yán)酷的前期測試,使得沃爾沃卡車的每種車型都能經(jīng)受住高溫嚴(yán)寒各種極端環(huán)境的考驗。


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       沃爾沃動態(tài)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)(VDS)自廣泛使用以來,安全性能遠(yuǎn)高于業(yè)界標(biāo)準(zhǔn),為駕駛員的操控帶來了超乎尋常的穩(wěn)定性??ㄜ囯娮涌刂蒲b置對安裝在轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)上的電機(jī)進(jìn)行每秒2000次的監(jiān)控和校對,有效降低了因車輛爆胎而發(fā)生的側(cè)翻的事故風(fēng)險,消除了路面傾斜,地面坑洼,側(cè)風(fēng)等因素對車輛行駛方向的影響,有效地保障了行車安全。


       同時,沃爾沃動態(tài)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)(VDS)穩(wěn)定性強(qiáng),在經(jīng)過較為顛簸的路面時能依舊保持車輛的直線行駛,幫助駕駛員更好地掌握方向,掌控車輛,收放自如的行車體驗提升了駕駛員的輕松度,緩解了駕駛員因長時間開車帶來的緊張感。


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       值得一提的是,沃爾沃卡車擁有世界最頂尖、最安全的駕駛室設(shè)計技術(shù)。作為唯一一家通過瑞典駕駛室沖擊測試的制造商,沃爾沃卡車不僅只是符合世界上最嚴(yán)格測試的安全標(biāo)準(zhǔn),它的表現(xiàn)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出預(yù)期。沃爾沃卡車FH系列已經(jīng)通過了20次現(xiàn)場碰撞試驗和1000多次計算機(jī)模擬碰撞試驗,在行業(yè)處于領(lǐng)先地位。這一設(shè)計最大限度地確保了駕駛員的安全性。


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       除此之外,沃爾沃卡車采用的高端安全防護(hù)技術(shù),如沃爾沃專利的發(fā)動機(jī)制動系統(tǒng) (VEB)、全新智能導(dǎo)航系統(tǒng)、智能化近光燈與雨刷裝置、駕駛員防疲勞駕駛輔助系統(tǒng)、自適應(yīng)巡航控制(ACC)、有碰撞警告功能的緊急制動、車道保持系統(tǒng)等等,為沃爾沃卡車安全性能的最大化做出了巨大貢獻(xiàn)。


人性化的售后服務(wù)


       沃爾沃卡車全面、人性化的售后服務(wù)體系,為駕駛員的行車安全、卡車的高效運輸提供了重要保障。


       沃爾沃卡注重網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)化服務(wù)和精細(xì)化管理,通過建立服務(wù)站點、組建專業(yè)技師團(tuán)隊的方式,為消費者打造全方位、高標(biāo)準(zhǔn)、一條龍式技術(shù)服務(wù),專業(yè)能力強(qiáng)。在打造強(qiáng)力的線上服務(wù)的同時,沃爾沃卡車還配備了“全動感體驗中心“和” 沃爾沃應(yīng)急服務(wù)中心”,24小時無間斷運行,以此達(dá)到線上線下服務(wù)的完美結(jié)合。


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       作為全面運輸解決方案的供應(yīng)商,沃爾沃卡車還為消費者提供各種軟增值服務(wù),不斷提升服務(wù)的質(zhì)量與內(nèi)容。從進(jìn)入中國市場以來,沃爾沃卡車始終將消費者的利益置于首位,成為卡車行業(yè)服務(wù)的引領(lǐng)者和先驅(qū)者。


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       2006年,沃爾沃卡車引入享譽(yù)全球的藍(lán)牌服務(wù)協(xié)議方案,成為中國重卡市場首個專業(yè)化服務(wù)協(xié)議;2012年,沃爾沃卡車在中國發(fā)布金牌服務(wù)協(xié)議方案,涵蓋了包括預(yù)防性保養(yǎng)在內(nèi)的所有卡車維修服務(wù);2015年,沃爾沃卡車發(fā)布經(jīng)銷商“沃”承諾,為卡車提供20項預(yù)防性檢查的同時,保證90分鐘高效故障診斷,為消費者提供便捷的服務(wù)。


       此外,沃爾沃卡車于2014年起創(chuàng)建綠色駕駛學(xué)院,對駕駛員做出系統(tǒng)性和理論與實操相結(jié)合的課程培訓(xùn),并在培訓(xùn)中突出安全性,為駕駛員樹立行車安全意識做出了巨大貢獻(xiàn)。


應(yīng)季推出的貼心服務(wù),福利大放送:沃爾沃卡車最新免檢活動


?3-5年牽引車促銷活動


       2017年3月13日到2017年6月9日之間,沃爾沃卡車的消費者可駕駛具備3~5年車齡的牽引車,進(jìn)站維修即享20項專項定制免費檢查以及促銷系列配件工時8折優(yōu)惠。這一促銷活動的目的在于幫助消費者提前預(yù)防各種安全隱患。除此之外,消費者還可以可以享受制動摩擦片,離合器摩擦片,氣囊,輪轂軸承四大系列配件的優(yōu)惠促銷,而制動摩擦片的使用,對于安全行駛具有至關(guān)重要的作用。


?人民銀行車輛免費檢查


       由于沃爾沃卡車的車輛和服務(wù)的高品質(zhì),一直是人民銀行最為信賴的合作伙伴,從合作至今近千輛銀行車承載著安全性能要求極高的銀行任務(wù)。2017年4月1日到9月30日之間,沃爾沃卡車為人民銀行的運鈔車提供定制免費檢查,杜絕安全隱患。銀行運鈔車行駛里程數(shù)比較少,有時候會疏于維護(hù),但若在執(zhí)行運鈔任務(wù)的時候發(fā)生故障,會引發(fā)影響較大的安全問題。因此,沃爾沃卡車每年都特別為人民銀行的車輛進(jìn)行免費的定制檢查服務(wù),做到防患于未然。沃爾沃希望把貼心專業(yè)服務(wù)帶到每一個有需要的用戶,“品質(zhì)“”是我們秉承的核心價值觀之一,它不僅僅是產(chǎn)品質(zhì)量的詮釋,同時也是高服務(wù)質(zhì)量的追求。




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