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“陸風(fēng)關(guān)愛萬里行活動”是陸風(fēng)汽車圍繞“陸風(fēng)關(guān)愛”服務(wù)品牌打造的最具特色的活動，從2008年首次舉辦至今，每年一次，以面對面的交流，一對一的指導(dǎo)形式，得到了廣大車主的熱烈響應(yīng)和認(rèn)可。取得了良好的社會效應(yīng)。并且對陸風(fēng)汽車的品牌推廣和品牌服務(wù)傳播都起到了長足的推動、促進(jìn)作用。今年第七屆陸風(fēng)關(guān)愛萬里行活動已圓滿結(jié)束，自7月1日啟動以來，共歷時(shí)三個(gè)月，足跡遍布江西、上海、四川、黑龍江、新疆、廣東等省份，共計(jì)52個(gè)城市和地區(qū)。陸風(fēng)公司派出了30多位技術(shù)人員，和全國各地4S店通力合作，為消費(fèi)者提供了專業(yè)化，人性化的高品質(zhì)服務(wù)，用實(shí)際行動踐行了對車主的細(xì)微貼心關(guān)愛。 
在服務(wù)方面，仍延續(xù)了以往的“上門走訪關(guān)懷”、“專家坐診關(guān)懷”、“現(xiàn)場技術(shù)交流”三大內(nèi)容。陸風(fēng)萬里行專家組對特定和重點(diǎn)用戶進(jìn)行上門走訪關(guān)懷；對來到維修站的陸風(fēng)車主進(jìn)行專家坐診關(guān)懷，近距離交流，為用戶答疑解惑，免費(fèi)檢測車輛。對維修站技術(shù)人員提供技術(shù)指導(dǎo)，增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)水平。 
除了陸風(fēng)關(guān)愛萬里行活動，“陸風(fēng)關(guān)愛”服務(wù)品牌還包含24小時(shí)服務(wù)熱線、全天候服務(wù)響應(yīng)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)十二項(xiàng)流程、專業(yè)技師等級認(rèn)證、一對一管家服務(wù)、四季關(guān)愛活動、移動服務(wù)。全方位的滿足了顧客的售后服務(wù)需求。 中國已經(jīng)成為全球最大的汽車市場，競爭日益白熱化，競爭領(lǐng)域正從車型向服務(wù)領(lǐng)域延伸，汽車服務(wù)在企業(yè)價(jià)值鏈中的比重日益增加。而陸風(fēng)汽車敢為人先的精神，在這個(gè)領(lǐng)域又領(lǐng)先其它自主品牌一步，體現(xiàn)了企業(yè)的前瞻性和戰(zhàn)略眼光。 
如果把服務(wù)意識比作企業(yè)的“內(nèi)功“，那么過硬的產(chǎn)品就是企業(yè)的“外功“。陸風(fēng)汽車的宗旨是致力打造中國最專業(yè)的SUV，長期堅(jiān)持自主研發(fā)，為消費(fèi)者提供了多款精品車型。2013年推出首款承載式城市SUV陸風(fēng)X56MT，便以超強(qiáng)的動力，時(shí)尚的外形，超高的性價(jià)比成為了陸風(fēng)最暢銷車型。2014年9月9日推出完全擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，全球首款搭載前置前驅(qū)、橫置8速自動變速箱的陸風(fēng)X58AT，填補(bǔ)了中國汽車工業(yè)的空白，以更親民的價(jià)格讓消費(fèi)者享受到高端的駕乘體驗(yàn)。 從其它車企的顧客“找上門”才服務(wù)，到陸風(fēng)的專家“送上門”去服務(wù)，折射出陸風(fēng)"全心、全意、全程"的服務(wù)理念。陸風(fēng)關(guān)愛萬里行活動，展現(xiàn)了企業(yè)的軟實(shí)力，拉近了與車主的距離，把最為真實(shí)的一線用車報(bào)告及時(shí)反饋到廠家生產(chǎn)、研發(fā)部門。廠家又針對出現(xiàn)的問題，改善了產(chǎn)品質(zhì)量，又回饋給車主更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，形成了良性循環(huán)。企業(yè)也在這樣的練級中逐步壯大。陸風(fēng)X58AT的推出，初露鋒芒，引領(lǐng)著自主車企的發(fā)展新方向。展現(xiàn)了企業(yè)的硬實(shí)力。如今的汽車市場猶如強(qiáng)手林立的擂臺，只有臥薪嘗膽內(nèi)外兼修的企業(yè)，才能在華山論劍的高手對決中立于不敗之地。 電話：400-810-4275 地址：貴州省遵義縣黔北國際汽車城城南一路 |
