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東風(fēng)小康 售后服務(wù)讓我100%滿意！ 我是郴州宜章人，是個(gè)本本分分的運(yùn)輸司機(jī)。每天都需要給客戶送貨，為此我在2013年10月份在郴州購買了一臺(tái)東風(fēng)小康K17。剛剛購買小康車并沒有特別的想法和感受，但有一次經(jīng)歷讓我體會(huì)到了和東風(fēng)小康的不解之緣。
那是購買小康后的一天，我正常駕駛著車輛給客戶送貨，突然我發(fā)現(xiàn)車子有點(diǎn)不太對(duì)勁。當(dāng)時(shí)我很緊張，也很著急，心想“這前不著村，后不著店的地方，車要是開不動(dòng)了，可怎么辦啊？！”。越想越著急，就把車子停到了路邊。緩了緩神，突然想起來在4S店買車的時(shí)候，銷售顧問給了我一張印有維修中心地圖的名片。“我給4S打個(gè)電話，救援！”立即拿起手機(jī)給4S店打電話。
“您好！郴州蘭天東風(fēng)小康維修中心！請(qǐng)問，您需要哪些幫助？”電話里傳來清脆的聲音。
“您好！我是小康的客戶，我的車子現(xiàn)在有問題了，我需要救援！”我急忙說道。 “聽著4S店的聲音，我這心就踏實(shí)了！”。我把車輛的問題告訴4S店售后維修中心，對(duì)方接待人員很耐心的告訴我馬上就會(huì)派救援車到我所在地進(jìn)行救援，并安慰我不要著急，并提醒我及時(shí)在車后5至10米的位置放立隨車配送的三角牌，以確保人身及其車輛的安全。
放下電話我就感覺自己買的東風(fēng)小康真是買對(duì)了。東風(fēng)小康不僅為我們用戶提供了良好的車輛，而且還在售后環(huán)節(jié)上做的如此到位，讓人非常感動(dòng)。沒過多久救援車就到了，呵呵，看到救援人員就像看到親人一樣。把車輛的問題告訴救援人員，他們就開始檢查我的車輛。不一會(huì)兒車子就被修好了，救援人員還告訴我一些駕駛時(shí)需要注意的事項(xiàng)，以避免類似的情況再發(fā)生。
通過這次事件，我更加喜愛東風(fēng)小康以及東風(fēng)小康背后的整個(gè)團(tuán)隊(duì)。說句大實(shí)話，東風(fēng)小康的服務(wù)，確實(shí)讓人100%滿意！ 郴州蘭天東風(fēng)小康4S店歡迎新老朋友光臨 咨詢熱線；0735-7519999 地址：郴州市開發(fā)區(qū)107國道旁 |
