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連續(xù)二十多年護(hù)航全國兩會，“國事老兵”安凱客車再次攜高端客車A9、A6等多款車型強(qiáng)勢助陣，以高品質(zhì)產(chǎn)品和高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，為大會保駕護(hù)航，再次展現(xiàn)自主品牌卓然風(fēng)采。
作為中國高端客車制造的代表，安凱客車一直致力于“制造更好的安凱客車，創(chuàng)造最好的中國客車，打造客戶喜愛的安凱品牌”，潛心開展技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，為用戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。從連續(xù)二十多載實(shí)力護(hù)航全國兩會，到參與抗戰(zhàn)勝利70周年大閱兵，從服務(wù)十九大、G20峰會，到博鰲亞洲論壇、“一帶一路”國際合作高峰論壇，再到上海世博會、北京奧運(yùn)會等國內(nèi)外重大會議和活動，這是榮耀，也是安凱客車一代代高品質(zhì)產(chǎn)品的經(jīng)典傳承，彰顯了民族品牌風(fēng)范。
兩會用車歷來要求苛刻，能夠上會車型更是“優(yōu)中選優(yōu)”。今年兩會，安凱客車擔(dān)綱重任，以高端客車安凱A9、A6實(shí)力護(hù)航，高顏值、硬實(shí)力成為兩會上的一道靚麗的風(fēng)景線。
其中A9作為豪華客車領(lǐng)域的扛鼎之作，自2017年上市以來已經(jīng)連續(xù)7年服務(wù)全國兩會。車輛采用獨(dú)有的全承載專利車身和前碰撞保護(hù)結(jié)構(gòu)，能夠最大程度保證車身強(qiáng)度和整體受力，大大提升車輛安全性。精心打造的黃金動力鏈，整車動力強(qiáng)勁，操控性能好。超大舒適的乘坐空間，一流的靜音效果，以及車載內(nèi)環(huán)境管理系統(tǒng)，使賓客在旅途中盡享舒心和愉悅。
而另一款安凱A6車型外觀時(shí)尚大氣，內(nèi)部環(huán)保舒適，搭載的智能管理、疲勞駕駛預(yù)警、車道偏離及前碰撞預(yù)警系統(tǒng)等眾多高科技安全技術(shù)，使產(chǎn)品擁有高安全性、高可靠性、超省油、超舒適等優(yōu)勢，將為乘客帶來更優(yōu)越的乘坐體驗(yàn)。
為高標(biāo)準(zhǔn)完成保障任務(wù)，安凱客車服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)早在大會開始前就投入各項(xiàng)準(zhǔn)備工作當(dāng)中，秉承“安心車 凱旋路”的服務(wù)理念，以實(shí)現(xiàn)“零故障、零拋錨、零耽誤”為目標(biāo)，做到信息準(zhǔn)確、反應(yīng)敏捷、處理高效、用戶滿意為原則，全力以赴保障車輛安全穩(wěn)定運(yùn)行。
據(jù)安凱客車服務(wù)總監(jiān)向冰介紹，安凱客車高度重視兩會服務(wù)保障工作，協(xié)同生產(chǎn)、技術(shù)、服務(wù)等部門骨干人員，制定并執(zhí)行兩會保障方案。前期對所有上會車輛進(jìn)行多輪、細(xì)致的故障排查，并在每輛車發(fā)車前、收車后都有專人進(jìn)行車輛對接，對過程中發(fā)現(xiàn)的問題做到5分鐘響應(yīng)。同時(shí)建立應(yīng)急預(yù)案，在兩會期間進(jìn)行每日多次檢查。
“這次會議路線和車輛使用時(shí)間都是臨時(shí)通知，給我們的服務(wù)保障工作加大了難度，這就要求我們保障人員能夠?qū)ν话l(fā)情況快速做出正確的判斷并及時(shí)解決問題。”向冰介紹，為應(yīng)對保障工作中諸多不確定因素帶來的挑戰(zhàn)，在上會期間，安凱保障團(tuán)隊(duì)增派了三組高級技師到現(xiàn)場全天候輪班待命，并全程圍繞車輛服務(wù)駐點(diǎn)駐扎周邊，確保24小時(shí)持續(xù)就位，及時(shí)應(yīng)對急突發(fā)事件，做到快速響應(yīng)保障。
盡管安凱客車已經(jīng)有著二十多年的兩會服務(wù)保障經(jīng)驗(yàn)，但安凱服務(wù)團(tuán)隊(duì)從沒有一絲懈怠，強(qiáng)大的保障團(tuán)隊(duì)造就高標(biāo)準(zhǔn)和高質(zhì)量的服務(wù)?！盁o懼挑戰(zhàn) 隨叫隨到 快速響應(yīng) 萬無一失”是安凱兩會服務(wù)保障團(tuán)隊(duì)的鏗鏘誓言。
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