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在這生機(jī)盎然，繁華似錦的時節(jié)，大運重卡為踐行“大運關(guān)愛，無處不在”的服務(wù)理念，將暖心關(guān)愛的服務(wù)帶給用戶，大運重卡售后服務(wù)對蘇州區(qū)域自卸車大客戶進(jìn)行貼心走訪。
隨著近年來蘇州區(qū)域基建業(yè)旺盛，帶動自卸車銷量增長，大運重卡自卸車從陌生到熟悉，再到市場認(rèn)可，一步一步穩(wěn)固發(fā)展，市場占有率逐步提升。
2021年張家港某大型運輸公司累計購買大運N6H自卸車17臺，主要用于拉載瀝青、水穩(wěn)等。近期，大運重卡售后服務(wù)人員對張家港大客戶進(jìn)行拜訪，了解車輛運營過程中存在的產(chǎn)品及服務(wù)問題，針對司機(jī)的疑惑，大運服務(wù)人員進(jìn)行了一一解答。
用戶反饋：1、大運重卡自卸車自重輕、扎實耐用；2、三大件匹配濰柴P8.340馬力發(fā)動機(jī)、法士特10檔變速箱、13T北奔雙級鑄鋼橋；3、動力強勁，高效可靠，出勤率高?？偨Y(jié)：值得購買！
隨后用戶對產(chǎn)品使用提出改進(jìn)建議，大運重卡售后人員第一時間將改進(jìn)建議反饋總部，與研發(fā)中心溝通改進(jìn)方案，同時市場人員尋找改進(jìn)方案，經(jīng)多次試裝驗證，效果明顯改善。為提升產(chǎn)品改進(jìn)，大運重卡研發(fā)部提供兩種改進(jìn)方案供車隊選擇，最終贏得用戶一致認(rèn)可。
大運重卡售后服務(wù)始終秉持“大運關(guān)愛·無處不在”的服務(wù)理念，把滿足客戶需求放在工作首位，想用戶之所想，急用戶之所急，用實際行動幫助用戶提升用車體驗，為用戶提供便捷、高效的服務(wù)。
