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7月份,國六排放標準將正式實施,確保用戶購買的解放動力國六發(fā)動機質量夠“六”,用戶使用放“芯”,也成為事業(yè)部工作的重中之重。
為此,事業(yè)部由質保部牽頭,從采購、生產、市場服務等全過程入手,確保解放動力國六產品的過硬品質。
#01
持續(xù)加碼,升級供應商質量管控
“要以歐標為導向,聚力國六產品,從體系控制、過程質量管控方面持續(xù)加碼,為國六排放升級提供保障?!?/span>
4月29日,解放發(fā)動機事業(yè)部副總經理李欲曉,在對供應商開展質量監(jiān)察審核時明確要求。
據悉,為確保國六產品的高質量投放,質保部聯合采購部,以問題為導向,以開發(fā)設計、過程控制、檢驗試驗、生產管理等方面為評價指標,進一步完善供應鏈競爭力評價體系,升級了國六零部件問題處理機制。
質保部還采取供應商“請上門,現場洽談”“走出去,上門監(jiān)察”的方式,對TOP6重點運動件進行了提升措施,對81家供應商下達了采購件清潔度水平提升要求。
截至目前,國六零部件清潔度合格率達99%以上,達到了行業(yè)領先水平。
#02
緊盯生產,升級過程質量管控
為進一步提升發(fā)動機生產質量,質保部從自制件質量控制、采購件質量控制、裝調質量控制、監(jiān)察質量控制四個維度入手,對重點零部件實行三級管控,在進行全檢、培訓的基礎上,對工藝鏈進行診斷,并及時輸出負面清單督促整改。
同時,質保部還組織采購部、重機部、裝配車間對國六產品上線拆包零件的包裝適宜性進行摸底排查,提出管理、工藝措施的整改方案。
當前,國六產品裝配工藝質量在整機試漏、扭矩工藝開發(fā)、涂膠技術改善方面均已得到了提升。整機試漏探測精度由傳統(tǒng)試漏的10^-2~10^-3級提升到氫檢試漏的10^-4~10^-5級,防滲漏可靠性國內領先。
#03
數字賦能,升級市場服務管控
當前,道路上的解放動力國六發(fā)動機越來越多,為進一步提升用戶滿意度,質保部聯合營銷服務部專門成立市場質量跟進團隊,給用戶貼心守護。
團隊一方面利用大數據運維技術,針對用戶普遍存在的使用規(guī)范等問題,制定國六培訓材料,用視頻實例詳解的方式為用戶答疑解惑;另一方面,升級遠程質量診斷系統(tǒng),在智慧錫柴APP上提供實時、專業(yè)的服務診斷。
為確保國六排放一致性提升,質保部還專門開展了排放配置核查等工作。今年,已累計完成了近900臺國六發(fā)動機的排放抽查,確保了國六產品的合規(guī)投放。
此外,質保部還聯合服務人員,開展“飛行服務”和“伴隨式服務”,為用戶、服務站的提供快速、專業(yè)的支撐。
今年1-4月份,事業(yè)部國六發(fā)動機銷量同比增長140%以上,足以可見用戶對解放動力產品質量的充分認可。
從率先獲得國六b階段排放認證到率先發(fā)布國六全系列產品,站在“領跑者”的賽道上,事業(yè)部將進一步夯實質量基礎全面護航用戶的排放升級之路。
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