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相信對(duì)大部分重卡服務(wù)站而言,遇到電路方面的偶發(fā)性信號(hào)干擾問題都非常頭疼,不知道該怎么處理,但是大運(yùn)重卡售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)在遇到此問題后,非常積極的查找問題,分析問題并最終解決問題。正是這種堅(jiān)持不懈的精神,才讓大運(yùn)服務(wù)商一次次攻堅(jiān)克難,贏得用戶的滿意和認(rèn)可。
靈石客戶方先生車輛在行駛至霍州路段時(shí),發(fā)生故障?;糁菥蘖Υ筮\(yùn)重卡服務(wù)站接400派工后,立馬派人前往救援,進(jìn)行各項(xiàng)排查。因該車輛為間歇性故障,霍州巨力服務(wù)站不辭辛苦,多次路試,維修人員甚至從霍州跟車到達(dá)平遙、襄汾等地方,在服務(wù)站的不懈努力,一步步排查檢修下,終于發(fā)現(xiàn)了車輛的問題所在,并最終為用戶解決了問題。
方先生看著自己的愛車終于解決了故障,激動(dòng)地說:大運(yùn)的服務(wù)真的太好了,大運(yùn)的售后就是我們卡友堅(jiān)強(qiáng)的后盾,我一定要贈(zèng)送一面錦旗來表達(dá)我真誠的謝意!
這小小的一面錦旗或許在別人看來不算什么,但對(duì)于服務(wù)人員來說,這是對(duì)于服務(wù)人員不懈努力的肯定,這是對(duì)于大運(yùn)售后不斷前進(jìn)的鞭策!大運(yùn)售后團(tuán)隊(duì)真正用行動(dòng)去踐行“大運(yùn)關(guān)愛、無處不在”的服務(wù)理念!
套用服務(wù)站趙站長的一句話來表達(dá)大運(yùn)服務(wù)的理念:不斷學(xué)習(xí),不斷鉆研,不斷突破,是我們服務(wù)站對(duì)于每一個(gè)維修人員的要求,我們鼓勵(lì)創(chuàng)新,不怕失敗,并竭力服務(wù)好每一個(gè)用戶,真正將用戶的需求放在第一位!