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2019年對(duì)于我國輕卡行業(yè)可謂是行業(yè)“大地震”的一年,“5.21”治超后,部分廠商甚至出現(xiàn)“藍(lán)牌車”月銷為零的窘境。然而,法規(guī)實(shí)施的同時(shí),奧鈴在江蘇蘇州推出了潛心三年打造的合規(guī)藍(lán)牌產(chǎn)品,未上市即熱銷。穩(wěn)穩(wěn)占據(jù)著華北市場的奧鈴,將產(chǎn)品發(fā)布第一槍開在了華南地區(qū),近日更是放出了“5億打造華南市場”的消息,顯示出了對(duì)華南市場巨大的關(guān)注與投入,我們就來看看2020奧鈴如何發(fā)力華南市場!
行業(yè)定制、產(chǎn)品致勝,2020年十萬輛底氣十足
把2019年稱為“奧鈴年”并不夸張,隨著“5.21”這一行業(yè)地震的發(fā)生,眾多車企被打的措手不及時(shí),奧鈴卻順勢發(fā)布了奧鈴速運(yùn)“智慧城配一體化解決方案,輕拉快跑的“合規(guī)藍(lán)牌”產(chǎn)品瞬間成為“爆款”,解決了用戶新政下用車難題。對(duì)法規(guī)趨勢的精準(zhǔn)把握,使得奧鈴在其他品牌“無車可賣”時(shí),面臨的卻是“車不夠賣”的甜蜜煩惱。
大賣背后離不開的是奧鈴在產(chǎn)品研發(fā)與布局上付出的巨大努力,產(chǎn)品研發(fā)上,奧鈴從“廠家視角”轉(zhuǎn)換為“用戶視角”,針對(duì)用戶實(shí)際使用場景推出了包括綠通、冷鏈、快遞運(yùn)輸?shù)?0+場景解決方案,并以“大黃蜂”、“小鯨魚”等郎朗上口的名字進(jìn)行命名,根據(jù)不同運(yùn)輸場景用戶對(duì)于車輛的不同需求,為其量身定制產(chǎn)品解決方案,更加精準(zhǔn)的解決細(xì)分市場用戶的痛點(diǎn)問題。
正是對(duì)政策以及用戶需求的精準(zhǔn)把控,使得奧鈴打造出系列極具競爭力的產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了2019年全年7.2萬輛的銷售數(shù)據(jù)。在2020年的產(chǎn)品研發(fā)與布局上,奧鈴更是先人一步,面對(duì)剛實(shí)施的高速計(jì)重勸返政策,奧鈴便推出了兩軸極限18噸的大黃蜂中卡,合規(guī)前提下保障用戶多拉多賺。此外,針對(duì)愈發(fā)年輕的用戶群體,奧鈴還推出奧鈴青春版,0首付低利息的金融政策以及貨源等支持,幫助更多年輕用戶成長。而奧鈴中置軸掛車產(chǎn)品,更是提前布局,滿足法規(guī)需求。奧鈴的系列產(chǎn)品布局,保障了其2020年能夠繼續(xù)以產(chǎn)品致勝,引領(lǐng)市場。
便捷人性化服務(wù),全方位保障用戶運(yùn)營效益最大化
相對(duì)于北方,南方物流運(yùn)輸市場的發(fā)展更為迅速,用戶購車時(shí)的關(guān)注點(diǎn)也更加全面。調(diào)查顯示,80%以上的南方市場用戶購車時(shí)將后市場服務(wù)作為影響購車的第一要素,服務(wù)儼然成為奧鈴撬動(dòng)華南市場的著力點(diǎn)。
2019年,奧鈴先后行業(yè)首推“救援服務(wù)3小時(shí)達(dá)”以及“一次性進(jìn)站”服務(wù)承諾,通過全國服務(wù)網(wǎng)絡(luò)保障,超3億元的配件儲(chǔ)備,解決用戶用車痛點(diǎn),備受用戶認(rèn)可。2020年,奧鈴將持續(xù)發(fā)酵“救援服務(wù)3小時(shí)達(dá)”,在服務(wù)上達(dá)到1次進(jìn)站、維修到位,進(jìn)一步發(fā)力“一次進(jìn)站服務(wù)”。值得注意的是,奧鈴還增加了車輛一年4次的免費(fèi)檢測尾氣服務(wù),更加滿足國六用戶的需求。
2020年,奧鈴計(jì)劃將服務(wù)網(wǎng)絡(luò)總量擴(kuò)展到680家,開發(fā)卡友福、卡友配渠道,為用戶帶來更優(yōu)惠的配件價(jià)格。其中,在華南地區(qū)新建服務(wù)站25家,服務(wù)半徑縮短到30公里,配件儲(chǔ)備超過1億元。與此同時(shí),奧鈴還將進(jìn)一步推動(dòng)西北、西南、東北區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)下沉,最終達(dá)到全國國六授權(quán)500家服務(wù)點(diǎn)、新能源授權(quán)服務(wù)點(diǎn)達(dá)到120家。奧鈴力求一次進(jìn)站解決全部潛在問題,大大降低用戶維保次數(shù)與時(shí)間,最大限度提升用戶運(yùn)營效益。
以用戶為中心,生命周期“一條龍”服務(wù)實(shí)現(xiàn)營銷網(wǎng)絡(luò)升級(jí)
隨著我國汽車市場的日益成熟,僅靠前端銷售盈利的時(shí)代已經(jīng)成為過去,后市場帶動(dòng)銷售,銷售、服務(wù)、金融到二手車置換的車輛生命周期“一條龍”式營銷才是在競爭中取勝的殺手锏。為了實(shí)現(xiàn)華南區(qū)域的營銷升級(jí),奧鈴總裁親自掛帥,帶領(lǐng)專業(yè)人員全面打造用戶的金融、服務(wù)、二手車一體化解決方案,拿下華南市場勢在必得。2020年,奧鈴將投入大量人力物力,根據(jù)華南市場區(qū)域特點(diǎn)和客戶需求,整合最優(yōu)產(chǎn)品資源,建立最優(yōu)庫存組合,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)氖谛胖С?,為華南用戶打造更加便捷貼心的購車渠道。
與此同時(shí),奧鈴還將大力推動(dòng)終端銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè),斥重金升級(jí)華南地區(qū)奧鈴4S店店面形象,打造更加舒適高端的購車環(huán)境。強(qiáng)化前端銷售人員培訓(xùn)認(rèn)證,培養(yǎng)一批懂客戶、懂產(chǎn)品、懂物流的專家型銷售顧問,為客戶推薦最適合的產(chǎn)品,全面實(shí)現(xiàn)一站式一條龍的服務(wù)。
2019年奧鈴7.2萬銷量的亮眼成績并不是一蹴而就,而是奧鈴全體人員艱苦奮斗、辛勤耕耘出來的。無論是政策法規(guī)精準(zhǔn)把握后的大賣、行業(yè)首推的人性化服務(wù)還是營銷網(wǎng)絡(luò)的全面升級(jí),其背后都是奧鈴人巨大的人力物力財(cái)力的投入,“敢花就敢賺”這句話用來形容奧鈴最合適不過。2019年,奧鈴“十年磨一劍”,迎來了“5.21”后的市場爆發(fā)。從2020年開始,產(chǎn)品、服務(wù)與營銷全面升級(jí)的奧鈴,集中優(yōu)勢資源5年豪擲五億發(fā)力華南,進(jìn)一步挖掘潛在市場,突破十萬輛銷量指日可待!
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