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“紅巖金剛在動(dòng)力性、承載性上的優(yōu)勢也十分突出。此外,上汽紅巖的售后服務(wù)是讓我們最省心、最放心的地方?!庇《饶嵛鱽営脩暨@樣評(píng)價(jià)紅巖金剛自卸車。
近日,上汽依維柯紅巖商用車有限公司(以下簡稱“上汽紅巖”)派遣服務(wù)人員赴印度尼西亞,為前期批量交付的紅巖自卸車做前期駕駛培訓(xùn)和維修保養(yǎng)等服務(wù)。上汽紅巖服務(wù)人員憑借精湛的技術(shù)和良好的服務(wù)態(tài)度獲得了用戶的交口稱贊。
隨著國家“一帶一路”戰(zhàn)略的推進(jìn),上汽紅巖海外市場穩(wěn)步發(fā)展,出口業(yè)務(wù)涉及東南亞、非洲、中東、南美等40多個(gè)國家和地區(qū)。今年五月,紅巖自卸車成功挺進(jìn)印尼,為上汽紅巖海外版圖再拓一城。此次服務(wù)正是交車后,上汽紅巖為海外用戶提供的“貼近服務(wù)”,為確保用戶順利使用紅巖產(chǎn)品,上汽紅巖派出5名“飛行服務(wù)”人員到客戶工廠進(jìn)行產(chǎn)品使用和維修知識(shí)培訓(xùn),并在用戶用車期間,對(duì)產(chǎn)品適應(yīng)性進(jìn)行回訪和檢查,以實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)零距離”的理念。
上汽紅巖服務(wù)人員到達(dá)車輛使用的工地之后,立即對(duì)紅巖金剛自卸車展開了全面細(xì)致的檢查,確保每一輛車在使用前性能良好。
此外,為了后期車輛能在良好的狀態(tài)下運(yùn)行,上汽紅巖服務(wù)人員還對(duì)用戶進(jìn)行了“手把手”的現(xiàn)場培訓(xùn),確保用戶能夠熟練操控紅巖金剛自卸車。上汽紅巖真誠的服務(wù)、細(xì)致的教學(xué),令用戶贊不絕口。
一直以來,上汽紅巖堅(jiān)持以“服務(wù)零距離”的理念為用戶提供完備貼心的售后服務(wù)方案。相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“在確保產(chǎn)品品質(zhì)的前提下,上汽紅巖為用戶提供了周全的售后服務(wù)方案,針對(duì)工程車推出‘貼近服務(wù)’,派出專業(yè)人員到用戶所在地,提供維修服務(wù)、技術(shù)咨詢、使用保養(yǎng)等方面的服務(wù),第一時(shí)間為用戶排憂解難。”
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