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為什么說商用車后市場(chǎng)服務(wù)是經(jīng)銷商的生存基石?

商用車之家訊:——?dú)g迎到訪!專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體為您服務(wù) 事實(shí)上,新車越來越不好賣已是行業(yè)里不爭(zhēng)的事實(shí),特別是自今年“大噸小標(biāo)”現(xiàn)象被央

——?dú)g迎到訪! 專業(yè)商用車網(wǎng)絡(luò)媒體 為您服務(wù)

                                                                               

       事實(shí)上,新車越來越不好賣已是行業(yè)里不爭(zhēng)的事實(shí),特別是自今年“大噸小標(biāo)”現(xiàn)象被央視披露之后,部分商用車經(jīng)銷商被大量庫(kù)存壓得透不氣來,甚至部分商用車經(jīng)銷商直接就轉(zhuǎn)行退出了商用車行業(yè)。


       對(duì)于部分經(jīng)銷商轉(zhuǎn)行退出商用車行業(yè),究其原因,無非他們被這一波行情無情地壓扒。當(dāng)然,更多原因是對(duì)商用車行業(yè)徹底失去了信息,沒有了希望。具體分析一下,這些倒下的經(jīng)銷商,都有一個(gè)共同的特點(diǎn),那就是幾乎從事著較為簡(jiǎn)單的“批發(fā)”“貿(mào)易”“銷售”等業(yè)務(wù),而相對(duì)于需要付出更多的后市場(chǎng)服務(wù)卻幾乎沒有涉足,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過于簡(jiǎn)單,即“把雞蛋放到一個(gè)籃子里面了”,脆弱的經(jīng)營(yíng)架構(gòu)不堪一擊。



       從美國(guó)近幾十年的經(jīng)驗(yàn)來看,美國(guó)商用車經(jīng)銷商鮮有破產(chǎn)和倒閉的,關(guān)鍵原因是經(jīng)銷商業(yè)務(wù)架構(gòu)的多元化以及服務(wù)利潤(rùn)核心化,說白了就是經(jīng)銷商的利潤(rùn)來源是以后市場(chǎng)服務(wù)為主的。



       美國(guó)對(duì)于考核商用車經(jīng)銷商有一個(gè)重要指標(biāo),叫“零服吸收率”,它是指售后服務(wù)產(chǎn)生的利潤(rùn)與經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)成本的比率?!傲惴章省痹礁?,表明售后利潤(rùn)狀況越好,通常美國(guó)人認(rèn)為“零服吸收率”應(yīng)當(dāng)在100%以上運(yùn)行,如果低于95%則意味著經(jīng)濟(jì)大蕭條來臨(這意味著,美國(guó)人要求最少95%以上的經(jīng)營(yíng)成本需要通過服務(wù)來分?jǐn)偂#└鶕?jù)中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)2018年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,中國(guó)商用車經(jīng)銷商的“零服吸收率”不超過30%,其間差距不言而喻!



       事實(shí)上,商用車的巨大后市場(chǎng)體量源于其生產(chǎn)資料的屬性,高強(qiáng)度運(yùn)營(yíng)是其產(chǎn)生巨大后市場(chǎng)價(jià)值的源泉。通常而言,每輛商用車每年產(chǎn)生的后市場(chǎng)價(jià)值將是新車售價(jià)的4倍以上。以干線牽引車為例,平均每輛車每年能產(chǎn)生超過100萬元的后市場(chǎng)價(jià)值,而全國(guó)重卡保有量已超過600萬輛,僅重卡一個(gè)類別的后市場(chǎng)產(chǎn)值已數(shù)萬億。商用車后市場(chǎng)的巨大價(jià)值正在逐步成為商用車行業(yè)利潤(rùn)的最重要來源,但如何掘取巨大的市場(chǎng)商機(jī)卻是我國(guó)商用車行業(yè)必須共同面對(duì)的難題。


       與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)商用車后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈條的建設(shè)明顯落后,金融、人才、就業(yè)環(huán)境、政府扶持、環(huán)保、智能化、標(biāo)準(zhǔn)化等方面均相對(duì)初級(jí)。隨著“一帶一路”倡議的逐步推進(jìn),以及商用車行業(yè)投資政策的開放,中國(guó)商用車后市場(chǎng)行業(yè)企業(yè)與跨國(guó)高水平的后市場(chǎng)行業(yè)企業(yè)的同臺(tái)競(jìng)技指日可待,如何探索出一條具有中國(guó)特色的商用車后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)之路推進(jìn)我國(guó)商用車走向全球化、服務(wù)全球化,已擺在我國(guó)商用車行業(yè)面前的必由之路。


       隨著《報(bào)廢汽車回收管理辦法》的修訂及二手車出口體系的建立,我國(guó)商用車后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)必將迎來全新的發(fā)展契機(jī)。



       為了推進(jìn)我國(guó)商用車后市場(chǎng)行業(yè)的蓬勃發(fā)展,中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)擬定于2019年8月7-9日在廣州市召開首屆中國(guó)商用車后市場(chǎng)大會(huì)。敬請(qǐng)商用車行業(yè)的整車、流通、配件、互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、金融、保險(xiǎn)、租賃、拆解、再制造等相關(guān)企業(yè)積極參加本次大會(huì),共謀我國(guó)商用車后市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展大計(jì)!







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