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2015年12月30日下午,聯(lián)合卡車2015年終營(yíng)銷工作會(huì)議在聯(lián)合大廈階梯教室召開,集瑞聯(lián)合重工管理層及營(yíng)銷公司全體員工參加會(huì)議。會(huì)議宣布了營(yíng)銷公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整及人員任命的情況,營(yíng)銷、服務(wù)、戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)分別對(duì)2015年工作做了總結(jié)和分析,并對(duì)2016年進(jìn)行了工作布署。此外,現(xiàn)場(chǎng)還舉行了營(yíng)銷公司區(qū)域負(fù)責(zé)人任命和經(jīng)營(yíng)方案簽字儀式。
下午1點(diǎn)整,會(huì)議正式開始。首先由營(yíng)銷公司副總經(jīng)理馮燕宣布了營(yíng)銷公司組織機(jī)構(gòu)調(diào)整及人員任命的決定;隨后,由常務(wù)副總經(jīng)理趙生棟就2015年市場(chǎng)運(yùn)行情況和2016年?duì)I銷戰(zhàn)略做了詳細(xì)分析。趙總指出,2015年是聯(lián)合卡車的“堅(jiān)守之年”,在重卡市場(chǎng)銷量下滑38%的情況下,聯(lián)合卡車銷量同比下滑29%,但市場(chǎng)份額連續(xù)三年穩(wěn)步上升。2016年將是聯(lián)合卡車“轉(zhuǎn)型之年”,在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和組織機(jī)構(gòu)等方面將進(jìn)行創(chuàng)新和升級(jí)轉(zhuǎn)型,以聚焦市場(chǎng)要素、提升營(yíng)銷能力、拓展全球市場(chǎng)。
營(yíng)銷公司副總經(jīng)理胡良?jí)騾R報(bào)了2015年服務(wù)工作總結(jié),并介紹了2016年工作計(jì)劃。2015年,服務(wù)體系通過建立“暢快體驗(yàn)”品牌,將“暢快”精神融入到工作的各個(gè)層面,真正實(shí)現(xiàn)了“暢·信息”、“快·服務(wù)”和“快·配件”,取得了卓有成效的業(yè)務(wù)提升。“暢·信息”意指呼必應(yīng)、應(yīng)必行、行必果、果必滿意,“快·服務(wù)”指招之來、來之修、修之除、除之滿意,“快·配件”指需即求、求即復(fù)、復(fù)即供、供即滿意。2016年,服務(wù)體系將以客戶為中心,以系統(tǒng)為基礎(chǔ) ,以技術(shù)為保障,以人文為情懷提升服務(wù)體系效能,推進(jìn)系統(tǒng)協(xié)同聯(lián)動(dòng),為市場(chǎng)提供保障,為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
營(yíng)銷公司副總經(jīng)理許兆一匯報(bào)了戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)2015年工作總結(jié)及16年工作安排。許總詳細(xì)介紹了2015年聯(lián)合卡車戰(zhàn)略客戶相關(guān)工作情況;在專用車業(yè)務(wù)方面,2015年致力于提升委改質(zhì)量,通過修改委改網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)入、考評(píng)、退網(wǎng)規(guī)則,引入研發(fā)、質(zhì)量、服務(wù)等專業(yè)部門進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),同時(shí)加強(qiáng)了集團(tuán)內(nèi)外部資源的協(xié)同和利用。在招投標(biāo)業(yè)務(wù)方面。建立《營(yíng)銷公司投標(biāo)管理辦法》管理制度,將大客戶招投標(biāo)業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一管理,提高省區(qū)、經(jīng)銷商、戰(zhàn)略客戶投標(biāo)業(yè)務(wù)管理效率和中標(biāo)率。許總表示,2016年,市場(chǎng)環(huán)境可能依然惡劣,戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)將繼續(xù)圍繞營(yíng)銷模式創(chuàng)新開發(fā)戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù),同時(shí),聚焦重點(diǎn)行業(yè),培育弱勢(shì)省區(qū),確保公司銷量目標(biāo)的達(dá)成。
隨后,馮燕宣讀了2016年?duì)I銷公司區(qū)域負(fù)責(zé)人聘任決定,并為各位負(fù)責(zé)人頒發(fā)了聘書?,F(xiàn)場(chǎng)還舉行了共同經(jīng)營(yíng)方案簽訂儀式,徐明鋒公布了2016年各區(qū)域經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
最后,總經(jīng)理唐鋼進(jìn)行了總結(jié)性講話,對(duì)2015年?duì)I銷公司工作進(jìn)行了分析和解讀,并對(duì)2016年工作方向作了指導(dǎo)建議。對(duì)于2015年的營(yíng)銷公司服務(wù)業(yè)務(wù)提升效果、品牌傳播、領(lǐng)導(dǎo)掛靠機(jī)制、營(yíng)銷轉(zhuǎn)型工作和國(guó)際業(yè)務(wù)等工作,唐總給予了肯定,希望在2016年繼續(xù)加強(qiáng);但也指出了人員結(jié)構(gòu)不合理、銷售過程中車輛不符合工況、銷售和市場(chǎng)脫節(jié)等不足,希望能重點(diǎn)改進(jìn)。對(duì)于2016年工作,唐總提出了將有如下重點(diǎn)或改變:一是人員向一線充實(shí)、權(quán)責(zé)向一線充實(shí);二是完成銷量、回收應(yīng)收賬款、消化庫(kù)存;三是金融業(yè)務(wù)調(diào)整回營(yíng)銷公司;四是轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)分配機(jī)制。
唐總指出,2016年,世界和中國(guó)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)都很嚴(yán)峻,大家要做好艱苦奮斗的準(zhǔn)備,將31款主銷車型推向廣大市場(chǎng)。公司也將調(diào)動(dòng)全部資源全力支持銷售工作,繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)掛靠機(jī)制,并根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)來進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)考核。
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