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2014年6月，沃爾沃卡車全新車系正式進入中國市場。憑借卓越的性能與高效盈利的表現(xiàn)，在中國用戶中，備受好評與追捧。正值上市一周年之時，為回饋用戶，提升其核心競爭力，沃爾沃卡車重裝推出“精于心·簡于行“傾情回饋活動，開啟100輛配備金牌服務協(xié)議的FM460 62T型卡車優(yōu)惠活動。
沃爾沃卡車精于心?簡于行 金牌服務協(xié)議
此次活動的主旨是為客戶帶來真正的高端體驗，體驗沃爾沃卡車用心打造的高端品質及配套的貼心服務。眾所周知，沃爾沃卡車全新車系屢次斬獲國際產品設計大獎，比如“IF國際產品設計大獎”和“紅點產品設計大獎”等。然而，真正讓用戶的卡車持續(xù)高效的奔走于各條運輸專線，持續(xù)提升盈利能力的不僅僅只是沃爾沃卡車本身，還有沃爾沃卡車無與倫比的配套服務——金牌服務協(xié)議。
精于心：沃爾沃金牌服務協(xié)議時刻用心服務客戶車輛
沃爾沃卡車除了提供備受用戶乃至行業(yè)青睞的車輛，也專注于提供提升車輛完好率與生產效率的服務協(xié)議——金牌服務協(xié)議。
2012年5月，沃爾沃卡車在中國市場正式升級推出金牌服務協(xié)議，旨在降低用戶對卡車的維護與維修成本，并提升效益。沃爾沃金牌服務協(xié)議提供全面的維護計劃，覆蓋車隊4年內或一百萬公里的駕駛行程的服務成本，幫助客戶提高完好率和生產效率，提升盈利能力，極大減少了因停車造成的各種沉沒成本，為卡車保駕護航。
金牌服務協(xié)議的領先性與卓越性在于由沃爾沃專業(yè)團隊指導并為客戶的車隊量身訂制車輛維護計劃，既包括了卡車的維修，也包含了預防性維護，確?？ㄜ嚨睦寐屎屯旰寐时３衷谧罡咚?。金牌服務協(xié)議還可以讓用戶通過先進的車載通訊技術時刻密切關注卡車的運營情況，再根據(jù)實際情況安排維護預約。維修站會實時監(jiān)測到需要更換部件的信息，當卡車來維修時，配件已經備好，優(yōu)化了維護時間的同時還增加了運營時間。此外，意外事故可能隨時發(fā)生，一旦發(fā)生，沃爾沃卡車應急服務提供全天候24小時援助，而貼近客戶的廠商區(qū)域服務人員可以在第一時間到位，幫助當?shù)亟涗N商解決各種疑難雜癥，為客戶及時解決各種突發(fā)情況。
沃爾沃卡車金牌服務協(xié)議基于多年來對物流行業(yè)的持續(xù)關注以及在實際運行中不斷積累的實踐經驗，針對國內物流用戶普遍面臨的挑戰(zhàn)與實際困難，提供相應的解決方案。揚州三笑物流有限公司一直以來持續(xù)性購買沃爾沃卡車，特別是在去年，當其選擇開啟對時效性有著極為嚴苛要求的定時達卡班時，不但購買了沃爾沃卡車全新車系，也同時選擇了金牌服務協(xié)議。三笑物流董事長周志禮表示：”我們跑上海至新疆的貨運快線，保證60小時內送達。三笑一直將誠信放在第一位，非常關注客戶承諾。這就意味著對我們車輛的完好率與安全性要求更高。為此，我們?yōu)檐囮犨x擇了沃爾沃卡車金牌服務協(xié)議，這樣可以最大程度地享受沃爾沃卡車的售后服務，為車隊的持續(xù)運轉提供最全面專業(yè)的保障，同時我們也可以將精力集中在業(yè)務擴展上。“面對物流市場對時效和準時性的高要求，沃爾沃卡車通過金牌服務協(xié)議這樣的產品，保證客戶在各自領域保持核心競爭力，并不斷刷新行業(yè)記錄成為新的行業(yè)標桿。
簡于行：沃爾沃卡車用戶輕裝上陣，專心運營
對運輸行業(yè)而言，運輸效率+合理控制成本=盈利能力。運輸效率則主要取決于車輛的品質以及售后服務保障。沃爾沃卡車的品質一直被用戶乃至業(yè)界所公認，而其優(yōu)質專業(yè)的售后服務對客戶的運營同樣至關重要。
沃爾沃卡車原廠售后服務
“精于心，簡于行“，沃爾沃卡車精于以用戶效益為核心，提供卓越的產品及與之匹配的服務協(xié)議，旨在將卡車的性能與完好率發(fā)揮到極致，為用戶效益的提升注入源源不斷的動力，而”出行“和“運營管理”就理所當然成為一件極簡極易的事情。同時，沃爾沃卡車的服務也大大簡化了用戶的工作范疇，為用戶擔負卡車的維修與維護工作，使用戶得以將全部精力放在企業(yè)運營上。
“金牌服務協(xié)議正是這樣一個合作的極致典范?？梢哉f沃爾沃卡車金牌服務協(xié)議是沃爾沃卡車在車輛技術層面之外的更大優(yōu)勢。這也正是我們舉辦‘精于心·簡于行’傾情回饋活動的真正目的，為用戶提供卓越產品的同時，也為用戶提供無與倫比的服務保障，使其車輛始終高效安全的服務于各條運輸專線當中?！拔譅栁挚ㄜ囍袊鴧^(qū)銷售副總裁胡平先生以及沃爾沃中國區(qū)售后副總裁梁軍先生共同表示。
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