——歡迎到訪! 專業(yè)商用車網絡媒體 為您服務
2015年2月19日,大年初一,在央視一套《吉尼斯中國之夜》節(jié)目中,身披彩妝的大運重卡在全國億萬觀眾的矚目下,縱身一躍,以26米創(chuàng)造了“卡車斜坡飛躍最遠距離”吉尼斯世界記錄。此前,大運重卡已于2013年先后獨創(chuàng)“卡車漂移入位最短距離”和“卡車側兩輪行駛過最窄通道”兩項吉尼斯世界記錄,三度書寫了中國重卡業(yè)界的新傳奇。
卡車吉尼斯世界記錄挑戰(zhàn)賽對于卡車操控性、安全性等綜合性能要求極高,挑戰(zhàn)風險極大。作為業(yè)界新軍,大運重卡勇于參與并大獲成功,正是源于對自身產品品質的充分自信,更源于對大運客戶的“誠信”承諾。
大運重卡自2009年投產至今,憑借著對于“誠信”的執(zhí)著追求,做嚴管理,做精產品,做細服務,市場美譽度和市場占有率逐年飆升,躋身中國重卡行業(yè)前九,成為中國民營重卡企業(yè)的領軍代表。
大運之“誠”,在于根植于大運人內心深處的誠信文化
誠信,是大運的立企之本,也是大運掌舵人遠勤山始終篤信的為人之道。從第一輛“千里走單騎”的摩托車開始,遠勤山就將“誠信”深深烙印于企業(yè)發(fā)展軌跡之中。遠勤山經商“五字原則”是:仁、義、禮、智、勇。仁是仁慈善良,是健康包容的心態(tài);義是道義責任,是勇于擔當的胸襟氣度;禮是禮儀,是對人對事應有的尊重;智是智慧,看事情要有前瞻性;勇是敢于挑戰(zhàn)自我極限的勇氣。貫穿其中的,則是與人為善、待人以誠的行為準則。
上行則下效,經過多年傳播、踐行,大運的誠信文化早已滲透到企業(yè)的血脈里。作為一家重卡制造企業(yè),大運始終將“為客戶負責”作為企業(yè)永恒不變的追求,在經營上充分體現“誠、準、快”,售前體現“誠”字,充分滿足用戶需求,不讓一臺“問題”車出廠;售中體現“準”字,手續(xù)準確無誤,發(fā)貨便捷及時;售后體現“快”字,客戶有求,企業(yè)必應,快速敏捷,延誤問責。大運重卡逐漸被業(yè)界用戶所認可,口口相傳,成就了大運良好的品牌效益。
大運之“誠”,在于其精益求精的產品品質
對于重卡用戶而言,產品品質是首要考量要素,也是企業(yè)最重視的“生命線”。大運重卡自投產以來,即以高起點、高標準進行定位,建立了完善的質量管理體系,貫穿產品開發(fā)、配套件采購、產品生產全環(huán)節(jié)。
在產品開發(fā)方面,大運重卡緊跟市場需求,大力實施精品戰(zhàn)略。無論是“輕裝上陣”的輕量化車型,或者“經濟節(jié)能”的燃氣車型,還是“高端大氣”的N9高端車型,無一不是貼合用戶需求,并突出產品在經濟性、安全性、舒適性方面的競爭優(yōu)勢,贏得了用戶的廣泛口碑。
在配套件采購方面,大運重卡一直以“選擇行業(yè)知名、國內一流配套件”為開發(fā)目標,堅持“質量、供貨、價格”選擇順序,并進行嚴格的供應商管理,定期進行末位淘汰?!胺莾?yōu)莫入”“非優(yōu)莫用”已成為大運重卡的一條鐵律。
在產品生產方面,大運重卡積極推行精益生產方式。從“拉動式生產”起步,實行“準時化生產”,以統(tǒng)一的時間節(jié)拍來約束員工,以鐵的工作紀律、工藝紀律和質量紀律培育員工。
可以說,大運重卡在產品的全生產鏈上,均以“責任意識”嚴格把控,以“誠信理念”全程追蹤,最終輸出的是一件企業(yè)用心、客戶稱心、社會放心的優(yōu)質產品。
大運之“誠”,在于其細致入微的售后服務
美國的商業(yè)調查數據表明:一個滿意的顧客會引發(fā)8筆潛在的生意,一個不滿意的顧客會影響25個人的購買意愿,爭取一個新顧客的成本是留住一個老顧客的6倍。因此,服務成為大運重卡對用戶示“誠”之制高點。
對此,遠勤山成竹在胸:“占領市場不能靠喊口號,也不能唱高調。高調首先要有底氣,底氣要從產品上、服務上下功夫,最終要讓消費者更滿意、更舒服,這樣企業(yè)才能擴大規(guī)模,才能在研發(fā)上大投入,才能取得更大的效益。”
秉承“讓消費者更滿意”這一終極服務宗旨,大運重卡奏響服務最強音,先后在國內外建立服務網點600多家,運城、廣州、西安、沈陽、南京、石家莊6家大型配件中心庫,基本覆蓋了國內所有大中城市,把服務半徑縮短至50公里。2014年,大運重卡獨家推出“終身質?!狈照?,承諾用戶在車輛報廢前,只要使用正品配件,就可以享受原車配件的質保期限,在質保期內享受質保服務。這一政策的推出迅速惠及千萬大運用戶,極大地增強了大運重卡服務競爭力。
大運之“誠”,在于其互惠互利的共贏文化
在遠勤山的眼中,誠信和共贏必然是一對辯證的孿生兄弟。他曾形象描述道:“有誠信的話,你遇到了河它就是幫你過河的橋,就會使你少走許多彎路。如果不講誠信,你可能偶爾沾點小光,但大家知道你不講誠信,都不跟你合作,你遇到的都是河流,沒有橋梁,過不了河,自然就會被淘汰。如果講信用的話,讓對方得到實惠,實現共贏,就會都愿意和你合作,你得到的是規(guī)模效應?!?/span>
因此,在大運重卡的發(fā)展歷程中,即使是在最艱難的時刻,也始終堅持“共贏”思想。不僅自己要賺錢,更要讓合作伙伴,讓用戶、員工賺錢,即使是企業(yè)虧損,也要讓他們獲利。因為大運深知:對別人講誠信,給別人提供發(fā)展機會,別人就會充滿激情地、主動深入地和你合作,你就能得到更好發(fā)展。
在大運重卡的發(fā)展藍圖中,總規(guī)劃師遠勤山有著清晰的五步走戰(zhàn)略:一是抓質量,把產品質量做好;二是鋪網絡,把營銷渠道建立起來;三是打品牌,讓用戶對大運重卡產生信任感;四是打造價值鏈,讓供應商、經銷商、服務商多賺錢;五是上規(guī)模,讓所有合作伙伴盈利能力大大增強。
“目前大運重卡正處在第四個階段,就是讓供應商、經銷商、服務商能賺更多的錢,大家賺錢更多了,就能一起做得更大?!痹谶h勤山隨性的話語間,不僅透露了大運“不單是促成一次商品交易,而是將其當成供求雙方‘和諧共贏’關系”的企業(yè)哲學,更揭示了“誠信”是大運重卡一路逆襲、馳騁天下的根由所在。
版權聲明:此文源自其它媒體,如需轉載請尊重版權并保留出處。內容若存有質量疑問請立即與本網聯系,商用車之家將盡快處理并予以回應。