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公路客運(yùn)提升服務(wù) 企業(yè)聯(lián)營新模式

商用車之家訊:據(jù)了解,該市的公路客運(yùn)市場將在1月16日迎來春運(yùn)大潮。由于廈深鐵路開通,讓“春運(yùn)回家”多了一個(gè)選項(xiàng),這個(gè)春運(yùn)將是驗(yàn)證“動車時(shí)代”是否改變該市公路客運(yùn)的一場大考
     據(jù)《汕頭特區(qū)晚報(bào)》報(bào)道,廈深鐵路動車開通營運(yùn),縮短了深圳、汕頭、廈門三大經(jīng)濟(jì)特區(qū)之間的距離,也標(biāo)志著潮汕大地正式邁入“動車時(shí)代”。廈深鐵路的開通不僅改變了市民的出行方式,同時(shí)也給民航客運(yùn)、普通列車客運(yùn)和公路客運(yùn)市場帶來了沖擊,尤其對該市的公路客運(yùn)市場構(gòu)成巨大挑戰(zhàn)。該市客運(yùn)市場迎來“三國爭戰(zhàn)”時(shí)代。
 
    珠三角廈漳泉客源占大半
 
    據(jù)了解,該市的公路客運(yùn)市場將在1月16日迎來春運(yùn)大潮。由于廈深鐵路開通,讓“春運(yùn)回家”多了一個(gè)選項(xiàng),這個(gè)春運(yùn)將是驗(yàn)證“動車時(shí)代”是否改變該市公路客運(yùn)的一場大考。
 
    記者了解到,目前該市眾多開往全國各地的公路客運(yùn)線路中,珠三角地區(qū)的客源占總體的一半以上。汕頭汽車總站每天發(fā)往深圳的班車有26個(gè)班次,發(fā)車頻率為每20分鐘一班,到達(dá)深圳龍崗、蛇口、羅湖、寶安等地;開往廣州方向的共有42個(gè)班次,每15分鐘一班車,大部分班車抵達(dá)廣州天河客運(yùn)站。汕頭中心客運(yùn)站發(fā)往廣州班車平時(shí)每天約有50個(gè)班次,高峰期日發(fā)60多個(gè)班次;發(fā)往深圳的班車平均每天約40個(gè)班次,高峰期日發(fā)50個(gè)班次左右。
 
    此外,汕頭往返廈門的班車同樣是熱門線路,汕頭汽車總站和中心客運(yùn)站每天發(fā)往廈門的班車各達(dá)20班次。顯而易見,珠三角、廈漳泉無疑是該市公路客運(yùn)市場的“黃金線路”。
 
    動車與公路客車各具優(yōu)勢
 
    “雖然公路春運(yùn)還沒開始,但保守估計(jì),廈深鐵路的開通,公路客運(yùn)市場可能會降低50%的營銷。”市汽車客運(yùn)總公司客運(yùn)站站長郭俊暢告訴記者。顯然,公路客運(yùn)從業(yè)者已感受到了挑戰(zhàn)。
 
    高鐵的快捷便利等優(yōu)勢毋庸置疑,廈深鐵路設(shè)計(jì)時(shí)速200公里,從汕頭到深圳不到2個(gè)小時(shí)。而乘坐客車,從汕頭到深圳不算上中途休息、就餐的時(shí)間,在不塞車的情況下起碼也需要4個(gè)小時(shí)才能到達(dá)。公路客運(yùn)受交通和天氣狀況的制約較大,而且每逢節(jié)假日出行高峰,高速公路上汽車大排長龍的情況并不鮮見。此外,在票價(jià)方面,高鐵相比公路客運(yùn)也具有明顯優(yōu)勢。
 
    當(dāng)然,公路客運(yùn)也有其自身優(yōu)勢。首先是乘車方面,目前汕頭市民要乘坐動車,需要前往潮陽谷饒、潮州沙溪或饒平,就距離中心城區(qū)最近的潮汕站來說,乘車到沙溪需耗時(shí)40分鐘以上,候車也需要耗費(fèi)30分鐘到1個(gè)小時(shí)。而客車大巴上車點(diǎn)近,并且隨到隨走。其次是班車發(fā)車密度,公路客運(yùn)比起高鐵更能滿足不同時(shí)間出行旅客的需求。
 
    公路客運(yùn)從業(yè)者積極應(yīng)對挑戰(zhàn)
 
    廈深鐵路的開通對于該市公路客運(yùn)市場是否“狼來了”?面對挑戰(zhàn),公路客運(yùn)從業(yè)者有何對策?郭站長給出了這樣一個(gè)答案:“提升服務(wù)質(zhì)量。”為搶占市場,該市各車站已經(jīng)開始策劃應(yīng)對措施。汽車總站方面將提高車輛的舒適度,盡可能更換新車,同時(shí)做好保潔等配套服務(wù),讓乘客有一個(gè)舒適的乘車環(huán)境。票價(jià)將會考慮班次和實(shí)際客流量作調(diào)整,更優(yōu)惠乘客。據(jù)了解,目前汽車總站已經(jīng)和移動公司達(dá)成協(xié)議,乘客可通過移動手機(jī)撥打12580查詢汽車總站的班次和票價(jià),用手機(jī)錢包或者話費(fèi)支付后,手機(jī)將會收到二維碼信息,乘客只需憑二維碼信息就能在車站窗口兌換車票,更加方便快捷。據(jù)汽車總站透露,目前正在與電信公司洽談,電信用戶很快也將能手機(jī)購票,提高出行便利度。
 
    業(yè)內(nèi)人士指出,目前汕頭公路客運(yùn)運(yùn)力過剩的問題不可忽視,不少客車實(shí)載率偏低。該市運(yùn)營廣州、深圳這兩條線路的國企就有5家左右,規(guī)模較大的私營企業(yè)也有幾家,再加上部分私營企業(yè)違規(guī)設(shè)站點(diǎn)搶客,造成市場“僧多粥少”的局面。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,如果公路客運(yùn)企業(yè)能實(shí)現(xiàn)聯(lián)營,撤銷違規(guī)站點(diǎn),就可節(jié)約運(yùn)力,提高車輛實(shí)載率,那么公路客運(yùn)便具有與高鐵同臺競爭的強(qiáng)大優(yōu)勢。
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